Freelance Strategische CRM Lead opdracht
Over deze opdracht
RVO zoekt een Strategische CRM Lead voor centrale regie op CRM en klantdata initiatieven in Den Haag, 36-40 uur per week, van 17-08-2026 tot 16-02-2027.
Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) binnen het domein Klantinteractie wordt een Strategische CRM Lead gezocht. Deze rol richt zich op het vormgeven en borgen van een enterprise-level CRM-visie en -strategie voor de lange termijn, met focus op optimalisatie van bestaande CRM-applicaties en het klantdata fundament. De functie omvat lijnverantwoordelijkheid en centrale regie op lopende CRM- en klantdata initiatieven, waaronder governance, standaardisatie en adoptie bij gebruikersgroepen. Daarnaast is er aandacht voor het bewaken van samenhang tussen CRM-processen, systemen en klantreizen, alsmede het signaleren van markt-, beleids- en technologische ontwikkelingen om deze te vertalen naar strategische verbetermogelijkheden. De rol fungeert als verbindende schakel tussen business, IT, data- en architectuurdisciplines. De opdracht is op locatie in Den Haag en loopt van 17 augustus 2026 tot 16 februari 2027. Vereist zijn minimaal 5 jaar ervaring met strategisch CRM en klantdata fundament, een WO-opleiding, en een Agile-certificering. Ervaring met data- en CRM-vraagstukken in de publieke sector, sturen van directie en medewerkers, en verander- en verbetervraagstukken is een pré.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 16-02-2027 | |
| Vaardigheden | Agile (1) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Den Haag | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.