Freelance Teamleider KCC klantcontact opdracht
Over deze opdracht
Tijdelijke Teamleider KCC klantcontact bij een overheidsorganisatie in Emmeloord, 4 dagen per week op locatie voor ondersteuning van 11 medewerkers.
Voor een overheidsorganisatie in Emmeloord wordt een tijdelijke Teamleider KCC klantcontact gezocht die de continuïteit van dagelijkse werkzaamheden waarborgt en medewerkers coacht. De rol richt zich op het professionaliseren van processen, klantcontact en dienstverlening binnen het klantcontactcentrum (KCC). Je bent verantwoordelijk voor het coachend en resultaatgericht leidinggeven aan een team van 11 medewerkers binnen Receptie, Telefonie, Webcare, Post en Service & Veiligheid. Daarnaast voer je de HR-cyclus uit, waaronder personeelsontwikkeling, inzetbaarheid en verzuimbegeleiding, en stimuleer je eigenaarschap, vakmanschap en samenwerking. Je werkt nauw samen met het managementteam (Rick, Ferry, Eva en een nieuwe collega) aan de toekomst van het KCC en draagt bij aan een goede balans tussen kwaliteit, capaciteit en werkdruk. De functie vereist minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring en aantoonbare ervaring met de HR-cyclus, waarbij je minimaal 4 dagen per week fysiek aanwezig bent op locatie in Emmeloord. Er wordt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verlangd.
Vergelijkbare opdrachten
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 02-11-2029 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Emmeloord | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.