Freelance Uitrol medewerker opdracht

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is bezig met een transitie naar een moderne digitale werkplek gebaseerd op Microsoft 365. Voor de aanstaande uitrol zoekt het COA uitrol medewerkers die medewerkers op locatie ondersteunen bij het gebruik van de nieuwe werkplek. De uitrol medewerker ondersteunt medewerkers op de werkvloer bij het wennen aan en gebruiken van de nieuwe digitale werkplek, met nadruk op praktische adoptiebegeleiding, duidelijke uitleg en het vergroten van de digitale zelfredzaamheid. De rol is niet gericht op strategisch advies, verandertrajecten of coaching, maar op praktische ondersteuning op de werkvloer. De uitrol medewerker is zichtbaar aanwezig, loopt actief rond, beantwoordt vragen en helpt medewerkers stap voor stap verder. Dit gebeurt als onderdeel van een landelijk uitrolteam, verdeeld in regio’s (Brabant, Gelderland en Limburg). Taken omvatten begeleiding op de werkvloer (bijv. ondersteunen bij Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, inloggen, printen en werken met bestanden), adoptiebegeleiding & signalering (bijv. proactief benaderen van medewerkers, signaleren van knelpunten), en samenwerking met technische floorwalkers, werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change team. De locatie is Den Haag (remote mogelijk), met een inwerkperiode in Den Haag, Utrecht en remote (verdeling in overleg). Gedurende de inwerkperiode geldt reistijd als werktijd voor deze twee standplaatsen. Er is bereidheid vereist om binnen de genoemde regio’s van locatie naar locatie te reizen, in bezit van geldig rijbewijs B en eigen vervoer, en werktijden in te richten naar piekmomenten van de uitrol.