Freelance Vraagwijzerconsulent opdracht

Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor de burger van Rotterdam. Tijdens een inloopspreekuur of tijdens een afspraak informeer en adviseer je de burgers van Rotterdam over lokale, stedelijke en landelijke voorzieningen en wet- en regelgeving binnen het sociale domein. Je doet een vraagverheldering volgens een vastgestelde methodiek, met aandacht voor de zelfredzaamheid van burgers. Deze gesprekken worden voornamelijk in het Nederlands gevoerd, maar ook regelmatig in het Engels. Je stimuleert de burger in de eigen verantwoordelijkheid en geleidt door naar andere professionals in de Vraagwijzer of daar buiten voor ondersteuning op het gebied van schuldhulpverlening, juridische ondersteuning of wmo. Je verwijst door naar een wijkteam wanneer er sprake is van multi-problematiek of een crisissituatie.Een dag van een Vraagwijzer consulent is heel divers. Je start op locatie met het inloopspreekuur waar burgers van Rotterdam zich melden met enkelvoudige/eenvoudige vragen maar ook zeer complexe vragen op het gebied van zorg en welzijn. Tijdens deze gesprekken vraag je breed uit waar nodig en smal waar het kan. Je registreert in het systeem en zorgt voor een goede doorverwijzing of maakt een afspraak met een specialist.In de middag staan er afspraken gepland waarin je verder de diepte in kan en aan de hand van de ZRM de situatie in kaart brengt. Je registreert bij een doorverwijzing zo uitgebreid dat je collega van een andere afdeling er direct mee verder kan.In complexe situaties kan er ondersteuning gevraag worden van een kwaliteitsmedewerker en/of een expertise medewerker toegang.Kortom je zorgt voor de vraagverheldering, je adviseert en meldt aan. Eisen bij de opdracht:Je beschikt minimaal over een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, Toegepaste Psychologie of vergelijkbare opleiding in het sociale domein.Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen het sociale domein.Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het voeren van diepgaande vraagverhelderende gesprekken, het integraal uitvragen van burgers op meerdere leefgebieden die in de zelfredzaamheidsmatrix beschreven zijn. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal op minimaal C1-niveau, zowel mondeling als schriftelijk.Wensen bij de opdracht:Je hebt een training met betrekking tot de Participatiewet succesvol afgerond.Je hebt een training met betrekking tot Huiselijk geweld in Kindermishandeling succesvol afgerond.Je hebt een training met betrekking tot de Wet Maatschappelijk Ondersteuning (WMO) succesvol afgerond.Je hebt een training met betrekking tot Schuldhulpverlening succesvol afgerond.Je hebt werkervaring met het registratiesysteem GIDSO.Je hebt werkervaring met de Participatiewet.Je hebt werkervaring met de wet- en regelgeving van Huiselijk geweld in Kindermishandeling.Je hebt werkervaring met de Wet Maatschappelijk Ondersteuning (WMO).Je hebt werkervaring met de wet- en regelgeving van Schuldhulpverlening. Je hebt werkervaring bij een gemeente met meer dan 250.000 inwoners. Competenties:Je bent betrokken, maar kunt ook goed relativeren. Je bent een kei in het inzetten van gesprekstechnieken in zowel Nederlands als de Engelse taal. Je hebt een flexibele instelling, je kunt worden ingezet op een van de 14 locaties waar de burgers kunnen binnenlopen. Verder ben je resultaatgericht en zoek je actief de samenwerking met de wijkteam en de partners in de wijk. Je kunt stress-sensitief werken, waarbij je je richt op het verminderen van stress bij hulpvragers en versterken van eigen regie/kracht. Je weet balans te houden tussen vasthoudendheid en flexibiliteit: je zet door waar nodig en laat los wanneer dat het beste resultaat oplevert. Referentienummer2026-06980 LocatieRotterdam Startdatum25 augustus 2026 Einddatum25 februari 2027 Optie op verlengingJa Uren per week32-36u p/w Intakegesprek14 augustus 2026 Sluitingsdatum10 augustus 2026  07:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief