Freelance Werkvoorbereider/PMO opdracht

Voor Defensie ben je als werkvoorbereider/PMO verantwoordelijk voor het begeleiden van het changeproces ter optimalisatie van het interne netwerk (LAN). Je werkt remote, met de mogelijkheid om 3 dagen per week thuis te werken. De opdracht start op 4 augustus 2026. Je bereidt changes kwalitatief voor, begeleidt het changeproces conform afgesproken SLA’s en werkt aan procesverbeteringen en automatisering. Hierbij analyseer je wijzigingsverzoeken, verzamel je benodigde informatie (materialen, tekeningen, vergunningen, documentatie) en zorg je voor tijdige communicatie met beheer, afnemers, leveranciers en management. Je bewaakt de planning, borgt de uitvoering van wijzigingen en sluit deze correct af in beheer- en audittrails. Daarnaast analyseer je de end-to-end workflow, identificeert overbodige stappen en handmatig werk, en ontwikkelt vereenvoudigde werkinstructies en checklists. Je voert periodieke process health checks uit, verzamelt feedback en plant verbeterings-sprints in ServiceNow. Ervaring met CMDB, servicemanagement (incident en change) en netwerkmanagementsystemen is vereist, evenals aantoonbare ervaring met het analyseren en verbeteren van complexe processen en een groot stakeholdersveld. ServiceNow-expertise is een pré. Communicatieve vaardigheden zijn nodig voor het schrijven van procesdocumentatie en statusupdates.