Freelance Wijkcoach Toeslagen opdracht

De Gemeente Rotterdam zoekt een Wijkcoach Toeslagen voor het organiseren van een gemeentelijk vangnet voor ouders die gedupeerd zijn geraakt door de toeslagenaffaire. Deze rol richt zich op een doelgroep die vaak wantrouwig staat tegenover overheidsinstanties en te maken heeft met zwaardere financiële- en multi-problematiek, waarbij intensieve en langdurige begeleiding nodig is. De Wijkcoach voert casusregie uit, is het vaste aanspreekpunt en werkt met een empathische aanpak. Taken omvatten onder meer het aanvragen van specialistische juridische ondersteuning, schuldhulpverlening en contact met de Belastingdienst. De werkzaamheden vinden plaats in Rotterdam, waarbij dagelijks huisbezoeken, afspraken en administratie aan de orde zijn. De rol vereist stressbestendigheid, het vermogen om met conflictsituaties en weerstand om te gaan, en een resultaatgerichte, praktische werkwijze met oog voor de menselijke maat. Er wordt gewerkt in een dynamische omgeving waar proactiviteit, doorontwikkeling en het snel eigen maken van nieuwe systemen belangrijk zijn. De functie is op locatie in Rotterdam.