Freelance Woonconsulent Woonbedrijf opdracht

Als Woonconsulent ben je het aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden binnen het woonbeheer en verhuurproces bij Woonbedrijf. Deze veelzijdige functie combineert bewonerscontact met administratieve werkzaamheden en zorgt ervoor dat processen rondom verhuur, leefbaarheid en dienstverlening zorgvuldig worden uitgevoerd. Je werkt op locatie, waarbij je onder meer meldingen van burenconflicten behandelt, dossiers in NCCW en/of E-suite registreert en bijhoudt, en overlastzaken ondersteunt door updates vast te leggen, informatie te archiveren en correspondentie op te stellen. Daarnaast controleer je verhuurdossiers op inkomensgegevens, inschrijfduur, legitimatiebewijzen en andere relevante documenten. Je verzorgt een fysiek spreekuur (1x per 2 weken) en een telefonisch spreekuur (1x per week) voor huurders en woningzoekenden. Ook voer je directe bemiddelingen uit voor specifieke doelgroepen, zoals senioren en statushouders, en beantwoord je vragen van bewoners. Daarnaast ondersteun je bij verhuurtrajecten van nieuwbouwprojecten, waaronder administratieve controles en het opstellen van huurovereenkomsten. Kennis van NCCW, E-suite of vergelijkbare systemen is een pré.