Freelance ZZP | Adviseur Kwaliteit (Wmo) opdracht

Als Adviseur Kwaliteit werk je binnen het domein Mens en Maatschappij van de gemeente Heerenveen aan het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners. Je richt je op het optimaliseren van processen, het verhogen van de kwaliteit en het vertalen van beleid naar een praktische en uitvoerbare werkwijze binnen de keten Maatschappelijke Ondersteuning. De focus ligt op uniformiteit, rechtmatigheid en efficiëntie, met taken zoals het implementeren van een uniforme PGB-werkwijze, het ontwikkelen van rapportageformats volgens de CRvB 5-stappenmethodiek en het structureel verbeteren van werkprocessen. Daarnaast ondersteun en train je medewerkers, borg je kwaliteit door interne controles (Wmo) te verbeteren en zet je de uitkomsten daarvan om in concrete verbetermaatregelen. Je werkt zelfstandig en resultaatgericht, maar betrekt actief collega’s om draagvlak te creëren en verandering succesvol te implementeren. De gemeente Heerenveen zet zich in voor optimale ondersteuning van inwoners en is continu bezig met het verbeteren van processen en dienstverlening. Je werkt op locatie in Heerenveen en draagt bij aan een professionele, lerende organisatie waarin kwaliteit en samenwerking centraal staan. Voor deze rol is minimaal een afgeronde hbo-opleiding (bijv. Rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening) vereist, evenals minimaal 5 jaar ervaring als Wmo-specialist of gebiedsteammedewerker, aantoonbare kennis van de Wmo, ervaring met PGB en de 5-stappenmethodiek van de CRvB, ervaring met implementeren van beleid naar uitvoering, ervaring binnen een gemeente, minimaal 1 jaar ervaring als kwaliteitsmedewerker, adviseur kwaliteit of juridisch medewerker, en ervaring met collegiale toetsing.