Freelance Business Analist opdracht

Voor het project 'Bewonersprocessen digitaliseren' zoekt het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) een Business Analist. Deze rol richt zich op het ophalen en uitwerken van behoeften van de business, vertalen naar projectideeën of feature documenten, en het specificeren van functionaliteiten voor IT-collega’s. De Business Analist werkt in een hybride setting (deels op afstand, vaste kantoordagen) en draagt bij aan een gedragen en uitvoerbaar resultaat binnen het werkveld van ICT en informatievoorziening. Verantwoordelijkheden omvatten het vertalen van gebruikerswensen naar concepten, borgen van consistentie over oplossingen, creëren van draagvlak (met inachtneming van techniek, AVG en bedrijfsvoering), ondersteunen bij informatievraagstukken, samenwerken met IT, beleid en uitvoering, en uitvoeren van gebruikerstesten ter validatie. Daarnaast brengt de Business Analist huidige en toekomstige processen in kaart conform de service blueprint-benadering (klantreis, processen, IT en data), in nauwe samenwerking met de UX designer. De rol vereist eigen regie, vakvolwassenheid en intensieve samenwerking met interne stakeholders. Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan dat in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid opvang biedt aan asielzoekers in opvanglocaties verspreid over heel Nederland. De ICT afdelingen van het COA zijn gevestigd aan de Rijnstraat 8 in Den Haag, vlak naast het Centraal station. Eisen zijn een hbo+/wo werk- en denkniveau, minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist, ervaring met advieswerkzaamheden, aantoonbare ervaring met Business Process Management (inclusief as-is/to-be op procesniveau conform service blueprint), kennis van secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop, en kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management. Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer is een pré.