De afdeling Klant & Facturatie (K&F) van Vitens zoekt een Coördinator Kennis en interne Content die:
Je werkt binnen de afdeling Vernieuwing en Klantinteractie (VnK), in het domein Kennis & Content. De teammanager Vernieuwing en Klantinteractie is jouw hiërarchisch leidinggevende. Functioneel werk je samen met de eigenaar Kennis & Content. Daarnaast werk je samen met contentspecialisten, stakeholders uit de procesteams, de klantenserviceoperatie en kan er afstemming zijn met het team Opleidingen van Klant & Facturatie.
Als Coördinator Kennis en interne Content zorg je ervoor dat onze interne kennisbank (in Sharepoint) toekomstbestendig wordt.
Belangrijke pijlers uit onze toekomstvisie die hierbij horen zijn:
Deze opdracht draagt bij aan• Vindbare, actuele en betrouwbare kennis voor medewerkers• Waardevol klantcontact en minder herhaalverkeer• Groter werkplezier van de collega’s op de werkvloer• Een stevige basis voor verdere digitalisering, automatisering en inzet van AI
Is er sprake van hybride werken? Zo ja, hoeveel dagen op kantoor?Ja, tenminste op dinsdag op kantoor
Dit ben jij
HBO werk- en denkniveau
Minimaal 3 jaar ervaring
Standplaats/locatie: Arnhem
Ja, tenminste op dinsdag op kantoor
Ervaring met Sharepoint is een pre
Ervaring met het optimaliseren van content voor ontsluiting via AI is een
pre
Bij voorkeur doen we dit met ondersteuning van AI technologie
Team TenMonks
info@tenmonks.nl
088-0355000
Stuur een bericht
Deel deze opdracht
Het proces
Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.
Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.
Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.
Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.
Meer informatie