Freelance Customer Experience (CX) Adviseur Storingen & Onderhoud opdracht
Over deze opdracht
Freelance Customer Experience (CX) Adviseur Storingen & Onderhoud voor energietransitieprojecten, locatie onbekend, fulltime (uren per week niet vermeld), start 10-07-2026.
Als Customer Experience (CX) Adviseur Storingen & Onderhoud speel je een cruciale rol in de energietransitie, waarbij je klantbehoeften centraal stelt bij storingen en onderhoud. Je werkt binnen de energiedomein en vertaalt klantinzichten naar verbeteracties, met name gericht op transparantie en betere klantervaring tijdens de energietransitie. De klanten ervaren steeds vaker onderbrekingen door het intensieve gebruik van het elektriciteitsnet, en jij begeleidt hen hierdoorheen door afstemming, informatievoorziening en klantgerichte oplossingen. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals CX Insights, marketingcommunicatie en de keten storingen & onderhoud, en beheert het klantreisprogramma om targets en doelen te behalen. De rol vereist een fact-based aanpak, inspirerend advies aan stakeholders en sterke communicatieve vaardigheden om veranderingen te realiseren. Locatie is onbekend (op locatie), startdatum is 10-07-2026 en de looptijd is niet vermeld.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 18-01-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 24 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.