Freelance Floorwalker Adoptiebegeleiding opdracht
Over deze opdracht
Tijdelijke rol als floorwalker voor adoptiebegeleiding bij COA tijdens landelijke uitrol Microsoft 365, locatie onbekend, fulltime, looptijd onbekend.
Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) voert een transitie uit naar een moderne digitale werkplek gebaseerd op Microsoft 365. Voor de uitrol zoekt het COA tijdelijke floorwalkers die medewerkers op locatie ondersteunen bij het gebruik van de nieuwe digitale werkplek. De rol richt zich op praktische adoptiebegeleiding, duidelijke uitleg en het vergroten van de digitale zelfredzaamheid van medewerkers. De floorwalker is zichtbaar aanwezig, loopt actief rond, beantwoordt vragen en helpt medewerkers stap voor stap verder. Dit gebeurt als onderdeel van een landelijk uitrolteam, verdeeld in regio's (Brabant, Gelderland en Limburg). De werkzaamheden omvatten begeleiding op de werkvloer, uitleg geven in begrijpelijke taal (één-op-één of in kleine groepen), signaleren van knelpunten en samenwerken met technische floorwalkers, werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change team. Ervaring in een ondersteunende rol op de werkvloer (bijv. als floorwalker, uitrolmedewerker, servicedeskmedewerker, werkplekondersteuner of key-user ondersteuner) is vereist. Basiservaring met werken in een digitale werkomgeving, bij voorkeur Microsoft 365, en praktische kennis van Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Windows 11 zijn noodzakelijk. De rol vereist affiniteit met het begeleiden en ondersteunen van collega's bij digitale middelen, het vertalen van digitale onderwerpen naar de dagelijkse praktijk, en een praktische, hands-on instelling. De medewerker moet bereid zijn om vooral binnen de regio Brabant, Gelderland en Limburg van locatie naar locatie te reizen en in bezit zijn van een geldig rijbewijs B en eigen vervoer.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Microsoft 365, Windows, SharePoint (3) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.