Freelance Floorwalker / uitrol medewerker opdracht

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is bezig met een transitie naar een moderne digitale werkplek gebaseerd op Microsoft 365. Voor de aanstaande uitrol van de nieuwe werkplek zoekt het COA tijdelijke floorwalkers ter ondersteuning van medewerkers tijdens de migratie van laptop en telefoon naar de nieuwe Intune-werkplek. De rol is ingericht op locatie in Amsterdam en maakt deel uit van een landelijk uitrolteam, verdeeld in regio’s. De floorwalker fungeert als eerste aanspreekpunt voor technische vragen, begeleidt medewerkers stap voor stap bij de overstap naar Windows 11 / Intune en het omzetten van telefoonprofielen (BlackBerry naar Intune op iPhone), en controleert of basisfunctionaliteiten zoals inloggen, e-mail, Teams, bestanden en printen werken. Daarnaast registreert de medewerker bijzonderheden, incidenten en afwijkingen, en levert lessons learned terug aan het projectteam. De rol vereist een MBO 4 werk/denkniveau, eigen vervoer met rijbewijs (auto minimaal Cat. B), en is direct inzetbaar met een zeer geringe inwerkperiode. De uren bedragen 36 per week, met mogelijkheid tot 4×9 uur.