Freelance Floorwalker/ uitrol medewerker opdracht

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zoekt tijdelijke floorwalkers/uitrolmedewerkers voor ondersteuning bij de migratie naar een nieuwe digitale werkplek gebaseerd op Microsoft365 (Windows 11 en Intune). De rol richt zich op begeleiding van medewerkers tijdens de overstap van laptop en telefoon (o.a. BlackBerry naar Intune op iPhone), waarbij je als eerste aanspreekpunt fungeert voor technische vragen en praktische ondersteuning biedt. Je werkt als onderdeel van een landelijk uitrolteam, verdeeld in regio’s, en werkt nauw samen met Werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change team. De werkzaamheden vinden plaats in Regio Gelderland, Brabant en Limburg, met een standplaats in Den Haag (Rijnstraat nabij Centraal station), Utrecht (omgeving Oog in Al) en remote tijdens de inwerkperiode. Je bent verantwoordelijk voor het volgen van uitrolscripts, registreren van incidenten en terugkoppelen van lessons learned. Voor deze rol gelden de volgende eisen: ervaring met werkplek- of device-migraties in een grotere organisatie (1000+ medewerkers, bij voorkeur overheidsorganisaties), praktische kennis van Windows 11, MBO 4 werk/denk niveau, eigen vervoer en rijbewijs B (auto minimaal Cat. B), en snel inzetbaar zijn door een geringe inwerkperiode. Daarnaast worden communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen, representativiteit en flexibiliteit verwacht.