Freelance Freelance CRM Consultant gezocht voor optimalisatie klantinteractie opdracht

Voor een dynamische organisatie in Tiel wordt een ervaren CRM Consultant gezocht om de Customer Relationship Management-strategie te optimaliseren en implementeren. De rol richt zich op het analyseren van huidige CRM-processen en -systemen, het formuleren van aanbevelingen voor verbetering, en het begeleiden van de implementatie van nieuwe CRM-oplossingen en -workflows. Daarnaast omvat de opdracht het trainen van gebruikers, het opstellen van rapportages over CRM-performance en KPI's, probleemoplossing bij CRM-gerelateerde uitdagingen, en het coördineren van integratie met andere bedrijfssystemen. Ervaring met data-analyse, projectmanagement en diepgaande kennis van CRM-systemen zoals Salesforce, HubSpot of Dynamics 365 zijn vereist. Sterke analytische, communicatieve en probleemoplossende vaardigheden zijn essentieel, evenals een HBO of universitaire opleiding in een relevant vakgebied. Nederlands en Engels worden op professioneel niveau verwacht. De samenwerking is op locatie in Tiel, met een uurtarief van €120 en flexibele werkafspraken. De opdracht start op 11 oktober 2026 en biedt ruimte voor kennisuitwisseling en professionele ontwikkeling.