Freelance Freelance Implementatie Manager Delivery (ZZP) opdracht

Bij KPN, actief in de digitale transformatie van Nederland via het Digital Breakthrough – Secure Networking programma, is een freelance Implementatie Manager Delivery (ZZP) gezocht. Deze rol richt zich op de deliverykant van complexe implementaties binnen een slimme, digitale keten voor zakelijke klanten. De opdrachtgever is KPN en de locatie is Rotterdam, met een fulltime inzet van 40 uur per week. De startdatum is 8 juli 2026 en de looptijd bedraagt 1 jaar en 1 maand, eindigend op 31 juli 2027. De rol omvat het regisseren van end-to-end implementaties, coördineren van UAT en acceptatie met key users en testteams, leiden van go-live momenten inclusief draaiboeken en fallback scenario’s, en het scherp houden van risico’s. Daarnaast is samenwerking met CRM & Online Implementatie Manager en collega’s uit business, IT en operatie essentieel. De functie vereist affiniteit met IT en processen (ervaring met ServiceNow of Salesforce is een pré), interesse in digitale dienstverlening, ervaring met implementaties of change trajecten, sterke communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen, mensgerichtheid, en een positieve, oplossingsgerichte houding. De rol biedt energie door samenwerking met diverse teams, directe impact op klanten en medewerkers, en het oplossen van complexe puzzels.