Freelance Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag (ZZP) opdracht

Voor de Gemeente Capelle aan den IJssel wordt een daadkrachtige Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag gezocht om binnen drie maanden procesverbeteringen, interne controles en het nieuwe registratiesysteem naar concrete uitvoering en borging te brengen. De rol richt zich op het versterken van de dienstverlening aan gedupeerde inwoners door samen met beleids- en kwaliteitsmedewerkers het verbeterprogramma te vertalen naar resultaat op de werkvloer. Taken omvatten het opstellen en uitvoeren van een concreet plan van aanpak met heldere rollen en planning, het stroomlijnen van de complete keten van hulpvraag tot toekenning, betaling en controle, en het inrichten van robuuste werkafspraken over aanbiederscontroles, kwaliteitsborging en dossiervorming. De opdracht vindt plaats in Capelle aan den IJssel en vereist een afgeronde hbo- of wo-opleiding, minimaal 3 jaar ervaring als projectleider of programmamanager bij een gemeente of vergelijkbare publieke organisatie, ervaring met het leiden van een verbetertraject met procesverbetering, interne controles en werkafspraken, en ervaring met de implementatie van een ICT- of registratiesysteem in samenwerking met ICT en eindgebruikers. De startdatum is 1 oktober 2026 en de looptijd bedraagt 3 maanden.