Freelance Frontoffice Medewerker Burgerzaken opdracht

De gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken verricht. De focus ligt op de rechtmatige uitvoering van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, zoals uittreksels, verklaringen en mutaties (o.a. verhuizingen en emigraties). De professional werkt binnen de afdeling Publiekszaken, die bestaat uit de teams Burgerzaken en Klantcontactcentrum en verantwoordelijk is voor wettelijke taken voor inwoners. Taken omvatten het zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem, het signaleren van afwijkingen of fraude-indicatoren volgens protocollen, en het bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie. Ervaring met iBurgerzaken is vereist, evenals de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen. De rol is op locatie in Ede en vereist minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken, met recente (laatste 2 jaar) ervaring in zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving.