Freelance Frontoffice Medewerker Sociaal Domein opdracht

Voor een opdrachtgever in het sociaal domein wordt een frontoffice medewerker gezocht die fungeert als eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals. De rol omvat het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact, het uitvoeren van een eerste uitvraag bij hulpvragen, en het in kaart brengen van de situatie, het netwerk en de leefgebieden van inwoners. De medewerker brengt de aard, complexiteit en urgentie van de hulpvraag in kaart en beoordeelt of de vraag binnen het gemeentelijke domein thuishoort of beter kan worden opgepakt door een voorliggende voorziening zoals Saam Welzijn of Maatschappelijk Werk. Daarnaast worden administratieve taken uitgevoerd, zoals het verwerken van dossiers, toewijzingen binnen het berichtenverkeer van de Jeugdwet en het plannen van huisbezoeken. De functie is remote mogelijk en vereist kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Jeugdwet en Participatiewet, alsmede andere regelingen binnen het sociaal domein. De medewerker werkt zelfstandig, is nieuwsgierig, denkt mee, organiseert meerdere zaken tegelijk en is in staat om snel de juiste informatie en samenwerkingspartner te vinden.