Freelance Functioneel Beheerder Burgerzaken opdracht

Voor onze opdrachtgever Gemeente Alphen aan den Rijn zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder Burgerzaken.

Startdatum: 1 december 2026
Einddatum: 31 mei 2027
Tarief: €100 per uur (maximaal inkooptarief eindklant, waar onze bemiddelingsmarge nog tussen moet). Het uiteindelijke tarief is vrij onderhandelbaar en bepalen we transparant in goed onderling overleg
Deadline aanbieden: 18 november 2026
Inzet: 36 uur per week
Standplaats: Alphen aan den Rijn / Hybride
Optie tot verlenging: 2 maal 3 maand(en)

Bedrijfsachtergrond

De gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hebben hun krachten op het gebied van Informatisering en Automatisering (I&A) gebundeld in de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem (BVO). Uitgangspunt voor deze samenwerking is standaardisatie van de I&A dienstverlening, inclusief de bijbehorende standaardinrichting van de gemeentelijke werkprocessen en het daarbij passende applicatielandschap.

Verantwoordelijkheden & Kernactiviteiten

In verband met de transitie naar een nieuwe IT-dienstverlener zoeken wij voor een periode van 6 maanden een zelfstandig Functioneel Beheerder Burgerzaken. De opdracht heeft een dubbel doel: het waarborgen van de ketencontinuïteit binnen Burgerzaken en het voorbereiden van de applicatieketen op de IT-migratie. Als Functioneel Beheerder Burgerzaken stuur je zelfstandig op het analyseren en verhelpen van complexe (technische) verstoringen in het landschap. Daarnaast begeleid je de overgang naar de nieuwe dienstverlener en opleidings- en overdrachtstrajecten om de vereiste beheerkennis geborgd over te dragen aan het interne team.

Taken:

• Werken binnen het team Functioneel Beheer met vakcollega’s en een teamleider; dit team ziet toe op de continue werking van centraal beheerde applicaties.
• Het oplossen van issues, het begeleiden van changes en gebruikersondersteuning zijn vast onderdeel van het werk van het team.
• Samen met het team Beleid Regie en Informatievoorziening ervoor zorgen dat ruim 1200 medewerkers elke dag goed kunnen werken.
• Regelmatig samenwerken met de Servicedesk, de regiefuncties op de ICT-processen, de CISO en de informatieadviseurs.
• Borging Ketenkwaliteit & Incidentenanalyse: zelfstandig analyseren en (laten) verhelpen van complexe, ketenbrede incidenten rondom onder meer Centric Burgerzaken, Centric Betalen, RAAS, pinapparatuur, bonprinters en gerelateerde koppelvlakken.
• Borging Ketenkwaliteit & Incidentenanalyse: regie voeren op en inhoudelijk afstemmen met de IT-dienstverlener en externe leveranciers over technische oorzaak- en foutanalyses.
• Gereedmaken van het Applicatielandschap voor Migratie: in kaart brengen van de technische afhankelijkheden, koppelvlakken en specifieke randapparatuur (pin/RAAS/printers) binnen Burgerzaken ten behoeve van de IT-migratie.
• Gereedmaken van het Applicatielandschap voor Migratie: opstellen en uitvoeren van testen en acceptatiecriteria rondom de migratie van de IT-dienstverlening.
• Kennisborging & Overdracht: documenteren van ketenprocessen, beheerdocumentatie en beheerprocedures.
• Kennisborging & Overdracht: zelfstandig opzetten en uitvoeren van een overdrachtstraject om de vereiste functionaliteit en ketenkennis geborgd over te dragen aan de interne beheerder.
• Wet DBA-kaders & uitvoeringsvoorwaarden: de opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar eigen inzicht uit en organiseert de eigen werkzaamheden zelfstandig; er is geen sprake van hiërarchische sturing of inhoudelijke instructies over de wijze van uitvoering.
• Wet DBA-kaders & uitvoeringsvoorwaarden: de opdrachtnemer neemt geen deel aan algemene afdelingsoverleggen, functioneringsgesprekken of organisatorische bijeenkomsten die buiten de projectscope vallen.
• Wet DBA-kaders & uitvoeringsvoorwaarden: waar om veiligheids- en autorisatieredenen, zoals toegang tot BRP-data, gemeentelijke hardware of accounts nodig zijn, worden deze uitsluitend uit hoofde van beveiliging en data-integriteit ter beschikking gesteld.

Functie-eisen

• Opleidingsniveau: MBO+.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Centric burgerzaken en Centric betalen.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring als projectleider / kwartiermaker met IT-overgangstrajecten.

Functie-wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het beleiden van de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener binnen een gemeentelijke organisatie, duidelijk weergeven in het cv (35 punten).
• Aantoonbare werkervaring met het technisch analyseren van incidenten en verstoringen rondom applicaties, koppelingen, certificaten, netwerkverbindingen en randapparatuur. Benoem hiervan een referentieproject (20 punten).
• Aantoonbare werkervaring met het beheer van voorzieningen zoals RAAS, pinapparatuur, bonprinters en overige Burgerzaken-specifieke apparatuur en koppelingen. Benoem minimaal 2 concrete voorbeelden hiervan in een aparte aline van het cv (25 punten).
• Aantoonbare werkervaring met het analyseren en oplossen van incidenten waarbij er integraal wordt samengewerkt met infrastructuur- én applicatieleveranciers. Benoem hiervan een referentieproject (10 punten).
• Per 1 december 2026 beschikbaar voor 36 uur per week (10 punten).

Sollicitatie

We ontvangen bij een sollicitatie graag je CV en motivatiebrief. Onderschrijf in je motivatiebrief los van je algemene motivatie svp ook de functie-eisen per eis. Svp puntsgewijs aantonen dat je voldoet aan de functie-eisen en aangeven met welke ervaring en resultaten bij welke opdrachtgevers. Zorg ook dat dit terugkomt in je CV.

Wij zijn volledig transparant over jouw tarief en onze marge. Samen bepalen we wat passend en realistisch is op basis van ervaring, kennis, match, maximale inkooptarief eindklant en slagingskans.

Duur: 6 maanden.
Start: in principe 1 december 2026.
Uren per week: 36 uur.