Freelance Interim Projectleider CS Noord Oost (met leidinggevende ervaring) opdracht

Voor Bevolkingsonderzoek Nederland, een landelijke organisatie ontstaan uit een fusie van vijf regionale organisaties in januari 2022, wordt een Interim Projectleider CS Noord Oost gezocht. De organisatie voert bevolkingsonderzoeken uit voor baarmoederhalskanker, darmkanker en borstkanker, waarbij jaarlijks ruim 4,5 miljoen Nederlanders worden uitgenodigd. De rol betreft het aansturen van de afdeling cliëntservice en het implementeren van twee strategische organisatiebrede trajecten: het begeleiden van de implementatie van een nieuw klantcontactsysteem en het voorbereiden van de organisatorische randvoorwaarden voor een geplande verhuizing in 2027. Daarnaast omvat de functie het analyseren en oplossen van knelpunten in de bedrijfsvoering, vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete uitvoeringskaders, en het implementeren en monitoren van doelstellingen en KPI’s. Er wordt intensief samengewerkt met teamleiders van cliëntserviceafdelingen en regie gevoerd op de harmonisatie van werkprocessen. De werkzaamheden vinden plaats in Nederland, op locatie, en starten op 14-07-2026.