Freelance Klantadviseur (mdw KCC) opdracht
Over deze opdracht
Klantadviseur bij een gemeente in Amsterdam voor het beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen en receptietaken, 2 dagdelen per week met avonddienst.
Deze functie betreft een klantadviseur bij een gemeente in Amsterdam, waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor inwoners. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, post en social media, zoals aanvragen voor een paspoort, WOZ-beschikkingen, vergunningen of meldingen over openbare ruimtes. Daarnaast draai je twee dagdelen per week receptie in het gemeentehuis, inclusief een avonddienst op donderdagavond om de paar weken. De rol vereist klantgerichte en efficiënte communicatie, waarbij je vragen direct beantwoordt, systemen raadpleegt, informatie opvraagt bij vakafdelingen of klanten warm doorverbindt. Alle klantcontacten worden verwerkt in het klantcontactsysteem om een klantbeeld op te bouwen. De functie is ingeschaald in schaal 6 van de cao Gemeenten. De locatie is op locatie in Amsterdam. Er is geen startdatum of looptijd vermeld in de tekst.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.