Freelance Klantadviseur “Stroom met Afspraak opdracht

Bij Enexis, een van de zes regionale netbeheerders in Nederland met als hoofdtaak het aanleggen, onderhouden en transporteren van gas- en elektriciteitsnetten in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland, ben je als klantadviseur verantwoordelijk voor het benaderen van bestaande klanten en hen enthousiasmeren voor flexibele afname van elektriciteit binnen het project 'Stroom met Afspraak'. Dit project richt zich op het oplossen van netcongestie door het aanbieden van flexcontracten, waarbij je samenwerkt met collega’s en afdelingen zoals Grootzakelijk en Klantenservice (Consument, Zakelijk, Marktpartijen, Klachten & Claims). Je werkt vanuit de locatie in Amsterdam en informeert klanten via een voor het project opgestelde klantreis, waarbij je met sterke gesprekstechnieken interesse wekt en feedback vastlegt voor optimalisatie van klantbediening en productontwikkeling. Benodigde bedrijfsspecifieke kennis maak je je snel eigen, en je werkt nauwkeurig met gedegen verslaglegging. De rol vereist communicatieve sterkte, het vermogen om je aan te sluiten bij de klantsituatie en samenwerking met het team en andere afdelingen.