Freelance Klantadviseur “Stroom met Afspraak” opdracht in Amsterdam

Ben jij een verbinder die proactief klanten benadert en enthousiasmeert om bij te dragen aan het oplossen van netcongestie op het elektriciteitsnet? Als klantadviseur geef je een impuls aan de adoptie van flexproducten binnen het project 'Stroom met Afspraak' bij Enexis. Je werkt vanuit de locatie in Amsterdam en bent samen met collega’s verantwoordelijk voor het doen van een aanbod voor een flexproduct aan klanten. In de komende periode gaan steeds meer flexcontracten worden aangeboden om in tijden van krapte op het energienet zoveel mogelijk klanten aan te sluiten. Je werkt binnen de afdeling Klantenservice, specifiek binnen de werkstroom Zakelijk, en begeleidt klanten door de voor het project opgestelde klantreis. Met sterke gesprekstechnieken wek je interesse in flexibele afname van elektriciteit. Je legt klantcontacten en feedback nauwkeurig vast voor optimalisatie van de klantbediening en ontwikkeling van nieuwe producten. Benodigde bedrijfsspecifieke kennis maak je je snel eigen. Je staat stevig in je schoenen, bent communicatief sterk en beweegt mee om aan te sluiten bij de situatie van de klant.