Freelance Klantmanager inkomen met de focus op het beheer van uitkeringen opdracht

Bij De Uitdaging Oosterhout, een organisatie met ambities voor 2030 op het gebied van arbeidsmarktparticipatie, ben je als Klantmanager Participatie verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van inwoners op hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij. Je werkt mee aan het realiseren van de doelstelling om inwoners en ondernemers meer kansen te bieden. In deze rol voer je gesprekken met inwoners om hun situatie breed in kaart te brengen, begeleid je hen in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt en draag je bij aan het vergroten van hun zelfstandigheid. Je beheert een eigen caseload, screent aanvragen levensonderhoud, handelt aanvragen bijzondere bijstand af, voert minimaregelingen en rechtmatigheidsonderzoeken uit, en verwerkt beëindigingen, mutaties en boetes. Daarnaast draag je bij aan de integrale front office waar vragen van inwoners binnenkomen. Je werkt samen met inwoners, ketenpartners en collega’s om creatieve oplossingen te vinden en besluiten te nemen in het belang van de inwoner. De functie is op locatie in Oosterhout en vereist een afgeronde hbo-opleiding, werkervaring als klantmanager, kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving, en de vaardigheid om professionals te verbinden en casusregie te voeren. Je hebt een open persoonlijkheid, beschikt over coachende vaardigheden en kunt goed functioneren in een hectische omgeving.