Freelance Klantmanager Inkomen opdracht

Voor een gemeente wordt een freelance klantmanager inkomen gezocht om inwoners te helpen die niet direct aan het werk kunnen. De rol richt zich op het leveren van maatwerk binnen de kaders van de Participatiewet en IOAW, met name op het gebied van aanvragen voor levensonderhoud. De klantmanager voert taken uit zoals het beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties, persoonlijk contact onderhouden met (kwetsbare) inwoners tijdens de aanvraag- en onderzoeksfase, en het geven van voorlichting. Daarnaast is er ruimte voor maatwerk binnen de wet- en regelgeving en kan doorverwijzing naar gespecialiseerde hulpverleningsinstanties noodzakelijk zijn. De werkzaamheden omvatten het onderzoeken, adviseren, opstellen van rapportages en beschikkingen, en het afstemmen met collega’s zoals klantmanagers participatie. De functie vereist ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, met name de Participatiewet en IOAW, en een succesvol afgeronde HBO-opleiding. Ervaring met het voeren van (confrontatie)gesprekken en netwerken met hulpverleningsinstanties is een pré, evenals kennis van Suite. De locatie is onbekend en de werkzaamheden vinden op locatie plaats. Het team Participatie bestaat uit diverse professionals, waaronder klantmanagers participatie, klantmanagers inburgering, medewerkers uitkeringadministratie en terugvordering, en fraudepreventiemedewerkers.