Freelance kwaliteitsmedewerker Burgerzaken opdracht

Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken ben je de verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering binnen de gemeente. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, adviseert collega’s bij complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat werkprocessen, procedures en werkinstructies actueel en eenduidig zijn. Je vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk, met speciale aandacht voor privacybeheer, AVG, digitalisering en informatiebeveiliging. Daarnaast ondersteun je bij vakinhoudelijk advies, bezwaar en beroep, en behandel je bezwaar- en beroepschriften (op vrijdag). Je werkt zelfstandig binnen een team van 20 collega’s in een frontoffice, midoffice en backoffice, met een informele en collegiale sfeer. De rol vereist ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerker Burgerzaken met de ambitie om een volgende stap te zetten. Je beschikt over aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, actuele kennis van relevante wet- en regelgeving, kennis van bestuursrecht en procesrecht, kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking, en goede digitale vaardigheden met ervaring in relevante systemen en applicaties. Je bent analytisch, zorgvuldig, zelfstandig, proactief, kritisch, verbindend, communicatief sterk, klantgericht, flexibel, oplossingsgericht, politiek sensitief en verantwoordelijkheidsvol.