Freelance Kwartiermaker Centraal Aanmeldpunt Verblijf (CAP) opdracht

Als Senior IT Service Manager combineer je kwartiermaken met operationeel servicemanagement.1. Opzetten en professionaliseren van servicemanagement:Ontwikkelen en implementeren van de servicemanagementvisie en werkwijze.Inrichten van processen, governance, rollen en verantwoordelijkheden.Ontwikkelen van standaarden, templates en rapportages.Inrichten van KPI-, SLA- en XLA-sturing.Bijdragen aan de verdere professionalisering van de IT-regieorganisatie.2. Service ManagementTijdelijk uitvoeren van servicemanagement voor meerdere accounts.Regisseren van de dienstverlening over meerdere leveranciers.Organiseren en leiden van operationele, tactische en strategische serviceoverleggen.Bewaken van SLA's, KPI's, klantafspraken en dienstverlening.Fungeren als escalatiepunt bij verstoringen en structurele knelpunten.3. Continu verbeteren van dienstverleningSignaleren van verbetermogelijkheden binnen dienstverlening en samenwerking.Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten.Sturen op kwaliteit, klanttevredenheid en continuïteit.Bevorderen van samenwerking tussen business, leveranciers en interne disciplines.4. Governance en stakeholdermanagementAdviseren van opdrachtgevers en management over dienstverlening.Afstemmen met leveranciers, vendormanagement, contractmanagement en demandmanagement.Zorgdragen voor transparante rapportages over prestaties, risico's en verbeteringen.Bijdragen aan de inrichting en doorontwikkeling van de governance binnen de IT-regieorganisatie.5. Coaching en ontwikkelingCoachen en begeleiden van toekomstige Service Managers.Delen van kennis, best practices en standaarden.Vastleggen van werkwijzen, templates en procesbeschrijvingen.Overdragen van de ingerichte servicemanagementfunctie aan de staande organisatie.BIJ12 is onderdeel van het Interprovinciaal Overleg (IPO), de vereniging van en voor provincies. We brengen kennis en informatie bijeen voor de opgaven van provincies. Ook zorgen we voor uniformiteit in informatievoorziening en de uitvoering van provinciale regelingen.Provincies maken voor de uitvoering van hun taken gebruik van een aantal gemeenschappelijke informatiesystemen en -producten. BIJ12 regisseert het beheer en de (door-)ontwikkeling in samenwerking met leveranciers. Dit gebeurt in een complex multi-vendor landschap, waarin samenwerking, regie en continue verbetering centraal staan.De IT-regieorganisatie verbindt de informatiebehoefte van provincies met passende IT-oplossingen in samenwerking met diverse leveranciers. Binnen deze organisatie bouwen we aan een professionele servicemanagementfunctie die zorgt voor regie op de dienstverlening, klanttevredenheid en continue verbetering.Ben jij een ervaren Service Manager die niet alleen dienstverlening kan aansturen, maar ook de servicemanagementfunctie kan opbouwen en professionaliseren? Ben je in staat om processen, governance en werkwijzen neer te zetten én tegelijkertijd zelf enkele accounts te bedienen? Dan zijn wij op zoek naar jou.Als Senior IT Service Manager / Kwartiermaker Service Management geef je richting aan de verdere ontwikkeling van servicemanagement binnen de IT-regieorganisatie. Je ontwikkelt een uniforme werkwijze, richt processen en governance in en vervult tijdelijk de rol van Service Manager voor een aantal accounts totdat de organisatie volledig is ingericht. Na afronding van de kwartiermakersfase zijn de processen, governance en werkwijzen geborgd en zijn de accounts overdraagbaar aan de structurele servicemanagementorganisatie.Beoogde resultaat:Een ingerichte en geborgde servicemanagementfunctie binnen de IT-regieorganisatie.Vastgestelde servicemanagementprocessen, rollen en governance.Een uniforme werkwijze inclusief templates en rapportages.Ingerichte KPI- en SLA-sturing.Een werkende overlegstructuur met business en leveranciers.Overdraagbare accounts aan de interne Service Manager.Gedocumenteerde processen en werkinstructies.Vaardigheden:Opzetten en professionaliseren van servicemanagement binnen een IT-regieorganisatie.Inrichten van servicemanagementprocessen, governance, rollen en verantwoordelijkheden.Regie voeren op integrale dienstverlening in een complexe multi-vendor omgeving.Monitoren en sturen op SLA's en KPI's.Coördineren en voorzitten van operationele, tactische en strategische serviceoverleggen.Signaleren, initiëren en begeleiden van Continual Service Improvement (CSI).Opstellen van managementrapportages, dashboards en stuurinformatie.Adviseren van management en opdrachtgevers over dienstverlening, risico's en verbetermaatregelen.Samenwerken met Contract- en Leveranciersmanagement ten behoeve van leveranciersprestaties en dienstverlening.Stakeholdermanagement en het verbinden van business, IT en leveranciers.Coachen en begeleiden van (toekomstige) Service Managers.Begeleiden van organisatieverandering en implementatie van nieuwe werkwijzen. Eisen bij de opdracht:Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau.Je hebt minimaal 7 jaar ervaring als Service Manager binnen complexe IT-omgevingen.Je hebt ervaring met het opzetten, implementeren en borgen van servicemanagement binnen een organisatie in ontwikkeling.Je hebt ervaring met servicemanagement binnen een IT-regieorganisatie en/of een complexe multi-vendor omgeving.Je hebt ervaring met het regisseren van dienstverlening over meerdere leveranciers.Je hebt ervaring met het inrichten van servicemanagementprocessen, governance en sturing op SLA's en KPI's.Je hebt ervaring met stakeholdermanagement en verandermanagement op tactisch en strategisch niveau.Je hebt kennis van ITIL-servicemanagementprocessen.Wensen bij de opdracht:Je hebt kennis van ITIL v4 en servicemanagementprocessen.Je hebt kennis van governance binnen complexe IT-dienstverlening en regieorganisaties.Je hebt kennis van SLA- en KPI-management.Je hebt kennis van Continual Service Improvement (CSI).Je hebt kennis van leveranciersmanagement, contractmanagement en de samenwerking met deze disciplines.Je hebt kennis van SIAM-principes en regievoering.Je hebt ervaring met IT Service Management-tooling (bijvoorbeeld TOPdesk, ServiceNow of vergelijkbaar).Je hebt kennis van de publieke sector en/of samenwerkingsorganisaties.Competenties:Verbindend en organisatiesensitief.Sterk in stakeholdermanagement op strategisch, tactisch en operationeel niveau.Analytisch en procesmatig sterk.Resultaatgericht met focus op kwaliteit van dienstverlening en klantwaarde.Proactief, zelfstandig en ondernemend.Overtuigingskracht en besluitvaardigheid.Coachend en in staat collega's mee te nemen in veranderingen.Samenwerkingsgericht en gericht op het realiseren van gezamenlijke resultaten.Flexibel en in staat te schakelen tussen strategie, tactiek en operatie.Politiek-bestuurlijk sensitief. 1 Referentienummer2026-06007 LocatieUtrecht Startdatum3 augustus 2026 Einddatum28 februari 2027 Optie op verlengingJa Uren per week32-40u p/w Intakegesprek14 juli 2026 Sluitingsdatum10 juli 2026  12:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres

oor de gemeente ’s-Hertogenbosch is Magnit Global opzoek naar een Kwartiermaker Facilitaire Zaken.Duties:Maak het waar als Kwartiermaker Facilitaire Zaken bij de gemeente ’s-Hertogenbosch. Binnen de afdeling Personele en Facilitaire Zaken werk je aan de verdere professionalisering van de facilitaire dienstverlening. Je combineert de tijdelijke aansturing van bureau Facilitaire Zaken met de implementatie van een nieuw dienstverleningsmodel. De kern van deze opgave is de transitie naar een centrale, professionele facilitaire serviceorganisatie die meerdere gemeentelijke locaties ondersteunt. Daarbij worden rollen, processen, sturing, dienstverlening en systemen verder geprofessionaliseerd en wordt de benodigde organisatieverandering begeleid. Daarnaast lever je een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de afdeling PFZ:Tijdelijk integraal aansturen van bureau Facilitaire Zaken en borgen van de continuïteit van de dienstverlening;Realiseren van de transitie naar een centrale, professionele facilitaire serviceorganisatie die meerdere gemeentelijke locaties ondersteunt;Implementeren van nieuwe rollen, processen, sturingsafspraken, dienstverleningsovereenkomsten en ondersteunende systemen binnen de facilitaire organisatie;Begeleiden van de benodigde organisatie- en cultuurverandering en zorgen voor draagvlak binnen de organisatie;Bijdragen aan de verdere inrichting en ontwikkeling van de afdeling PFZ en de positionering van Facilitaire Zaken binnen de organisatie. Eisen bij de opdracht:Je hebt een HBO+/WO opleiding (Facility Management, Bedrijfskunde, Organisatiemanagement of vergelijkbaar).Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende binnen het facilitaire domein.Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met complexe verander- en implementatietrajecten.Je hebt ervaring met het inrichten en professionaliseren van facilitaire dienstverlening.Je hebt ervaring met het implementeren van sturingsmechanismen zoals DVO's, SLA's, KPI-structuren en opdrachtgever-opdrachtnemerschap.Je hebt sterke ervaring met stakeholdermanagement op management- en directieniveau.Competenties:Resultaatgericht en besluitvaardig.Leiderschap en veranderkracht.Organisatiesensitief en verbindend.Analytisch vermogen.Sterk in communicatie en stakeholdermanagement.Een stevige leider: geeft richting aan teams en creëert duidelijkheid in rollen, verwachtingen en resultaten"."Praktisch en hands-on: combineert strategisch denken met daadkrachtige uitvoering"."Flexibel: kan goed omgaan met de combinatie van dagelijkse aansturing en een omvangrijke veranderopgave."  Referentienummer2026-06015 Locatie's-Hertogenbosch Startdatum1 augustus 2026 Einddatum1 maart 2027 Optie op verlengingNee Uren per week36u p/w Sluitingsdatum10 juli 2026  09:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres

Voor de gemeente ’s-Hertogenbosch is Magnit Global opzoek naar een Kwartiermaker Facilitaire Zaken. Duties: Maak het waar als Kwartiermaker Facilitaire Zaken bij de gemeente ’s-Hertogenbosch. Binnen de afdeling Personele en Facilitaire Zaken werk je aan de verdere professionalisering van de facilitaire dienstverlening. Je combineert de tijdelijke aansturing van bureau Facilitaire Zaken met de implementatie van een nieuw dienstverleningsmodel. De kern van deze opgave is de transitie naar een centrale, professionele facilitaire serviceorganisatie die meerdere gemeentelijke locaties ondersteunt. Daarbij worden rollen, processen, sturing, dienstverlening en systemen verder geprofessionaliseerd en wordt de benodigde organisatieverandering begeleid. Daarnaast lever je een bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de afdeling PFZ: • Tijdelijk integraal aansturen van bureau Facilitaire Zaken en borgen van de continuïteit van de dienstverlening; • Realiseren van de transitie naar een centrale, professionele facilitaire serviceorganisatie die meerdere gemeentelijke locaties ondersteunt; • Implementeren van nieuwe rollen, processen, sturingsafspraken, dienstverleningsovereenkomsten en ondersteunende systemen binnen de facilitaire organisatie; • Begeleiden van de benodigde organisatie- en cultuurverandering en zorgen voor draagvlak binnen de organisatie; • Bijdragen aan de verdere inrichting en ontwikkeling van de afdeling PFZ en de positionering van Facilitaire Zaken binnen de organisatie. Skills Harde eisen: • HBO+/WO opleiding (Facility Management, Bedrijfskunde, Organisatiemanagement of vergelijkbaar); • Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als leidinggevende binnen het facilitaire domein; • Minimaal 3 jaar ervaring met complexe verander- en implementatietrajecten; • Ervaring met het inrichten en professionaliseren van facilitaire dienstverlening; • Aantoonbare ervaring met het implementeren van sturingsmechanismen zoals DVO's, SLA's, KPI-structuren en opdrachtgever-opdrachtnemerschap; • Sterke ervaring met stakeholdermanagement op management- en directieniveau. Benodigde vaardigheden / soft skills: • Resultaatgericht en besluitvaardig; • Leiderschap en veranderkracht; • Organisatiesensitief en verbindend; • Analytisch vermogen; • Sterk in communicatie en stakeholdermanagement; • Een stevige leider: geeft richting aan teams en creëert duidelijkheid in rollen, verwachtingen en resultaten"; • "Praktisch en hands-on: combineert strategisch denken met daadkrachtige uitvoering"; • "Flexibel: kan goed omgaan met de combinatie van dagelijkse aansturing en een omvangrijke veranderopgave." ———————————————————————————————————————————————————————— Aanvullende informatie: • 36 uur betreft een fulltime werkweek; • ZZP inzet; • Graag het cv in het NL aanleveren; • Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao; • Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt; • De looptijd van de aanvraag is 5 werkdagen, waarna de shortlist wordt verstuurd naar Gemeente 's-Hertogenbosch; • Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe via de Portal. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening; • De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd; • Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van de gemeente ’s-Hertogenbosch; • Het tarief is afhankelijk van de kennis en kunde van de kandidaat. Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact. Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is. Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen. Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Freelance Kwartiermaker Facilitaire Zaken bij Gemeente ’s-Hertogenbosch voor 36 uur per week, start zo spoedig mogelijk.

Kwartiermaker Facilitaire Zaken bij Gemeente 's-Hertogenbosch in 's-Hertogenbosch. Op locatie, start 07-07-2026 met onbekende looptijd.

Kwartiermaker Divisiecontrol voor gemeente Achtkarspelen in Buitenpost (Friesland) voor 36 uur per week van 1 november 2026 tot 30 juni 2027.

Kwartiermaker Service Management voor opdrachtgever op locatie, start 07-07-2026.

Kwartiermaker Facilitaire Zaken voor onbekende locatie (op locatie). Opdracht start op 07-07-2026 met onbekende duur.

Kwartiermaker SPRONG voor de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) in Leiden. Opdracht loopt tot december 2026 met start in juli 2026.

Kwartiermaker SPRONG voor regionale omgevingsplannen, locatie Leiden, zelfstandig. Looptijd niet gespecificeerd.