Freelance M365 Trainer opdracht

Functie
Microsoft 365-trainer
Je ontwikkelt en verzorgt praktijkgerichte trainingen voor medewerkers die overstappen naar een digitale werkomgeving op basis van Microsoft 365. Je helpt verschillende doelgroepen om digitaal samen te werken en informatie zorgvuldig op te slaan, te delen en terug te vinden. De nadruk ligt op Teams, SharePoint, OneDrive en de samenhang tussen deze toepassingen.

Over de opdracht
Je ondersteunt de voorbereiding, een pilot met drie teams en de verdere migratie, waarbij twaalf teams tegelijk overstappen. Je stemt je trainingen en begeleiding af op de migratieplanning, gemeentelijke werkafspraken en de leerbehoeften van de teams. Je werkt samen met collega’s op het gebied van Leren & Ontwikkelen, het migratieproject, ICT, informatievoorziening, informatiebeheer en communicatie.

De inzet groeit mee met de migratie: 8 uur per week tijdens de voorbereiding, 24 uur per week tijdens de pilot en 36 uur per week tijdens de verdere migratie. De overgang tussen de fasen wordt afgestemd op de voortgang en evaluatie van het migratieproject.

Wat ga je doen?
Leerbehoeften inventariseren
Je brengt de voorkennis, digitale vaardigheden en leerbehoeften van de betrokken teams in kaart.
Je vertaalt dagelijkse werkzaamheden en gebruikersvragen naar concrete leerdoelen en oefensituaties.
Je signaleert welke medewerkers of doelgroepen aanvullende ondersteuning nodig hebben.

Trainingen ontwerpen en voorbereiden
Je ontwikkelt een doelgroepgericht trainingsaanbod voor Microsoft 365, waaronder Teams, SharePoint en OneDrive.
Je maakt lesontwerpen met leerdoelen, een tijdsplanning, passende werkvormen en oefeningen.
Je stemt de inhoud af op de digitale werkomgeving en de afspraken over digitaal samenwerken en informatiebeheer.
Je bereidt trainingen, workshops, webinars en vragenuurtjes voor en stemt de planning af op de migratie.

Trainingen en begeleiding verzorgen
Je verzorgt interactieve trainingen voor medewerkers met uiteenlopende digitale vaardigheidsniveaus.
Je begeleidt medewerkers vóór, tijdens en na de overgang naar de nieuwe werkomgeving.
Je legt uit hoe Teams, SharePoint en OneDrive met elkaar samenhangen.
Je traint medewerkers in samenwerken aan documenten, bestanden delen, versies gebruiken en informatie terugvinden.
Je helpt medewerkers de werkafspraken toe te passen in de dagelijkse praktijk.

Een goed leerklimaat creëren
Je zorgt voor een veilige omgeving waarin deelnemers vragen durven stellen en kunnen oefenen.
Je herkent onzekerheid en weerstand en reageert daar passend op.
Je gebruikt herkenbare voorbeelden en afwisselende werkvormen.
Je stimuleert deelnemers om het geleerde toe te passen en maakt behaalde successen zichtbaar.

Materialen ontwikkelen en kennis overdragen
Je maakt praktische instructies, oefenopdrachten en naslagmateriaal die begrijpelijk, toegankelijk en herbruikbaar zijn.
Je actualiseert materialen op basis van gebruikerservaringen en wijzigingen in de digitale werkomgeving of werkafspraken.
Je draagt materialen, instructies en inzichten over aan interne collega’s.
Je ondersteunt sleutelgebruikers en ambassadeurs bij de begeleiding van medewerkers en legt vast hoe het trainingsaanbod kan worden voortgezet.

De pilot evalueren en de aanpak verbeteren
Je verzamelt feedback en ervaringen van de pilotteams.
Je evalueert de inhoud, vorm, timing en effectiviteit van de leeractiviteiten.
Je brengt terugkerende vragen en aanvullende ondersteuningsbehoeften in kaart.
Je vertaalt de pilotervaringen naar een uitvoerbare trainingsaanpak voor de verdere migratie en blijft deze aanpak evalueren en bijstellen.

Beoogde resultaten
Een trainingsplan dat aansluit op de doelgroepen, leerbehoeften en migratieplanning.
Een voorbereid en uitgevoerd trainingsaanbod voor de pilotteams.
Een pilotevaluatie met concrete verbeteringen voor de verdere migratie.
Een uitvoerbare trainingsaanpak voor de migratie met twaalf teams tegelijk.
Uitgevoerde trainingen, workshops en ondersteuningsmomenten tijdens de migratie.
Herbruikbare en actuele trainingsmaterialen en instructies.
Inzicht in leerresultaten, terugkerende vragen en aanvullende leerbehoeften.
Een overdracht waarmee interne collega’s het materiaal en de ondersteuning kunnen voortzetten.

Wat breng je mee?
Je bent een ervaren trainer die digitale toepassingen begrijpelijk maakt en vertaalt naar dagelijkse werkzaamheden.
Je past je aanpak aan op de doelgroep en weet dat niet iedere medewerker gebaat is bij dezelfde training.
Je combineert kennis van Microsoft 365 met sterke didactische vaardigheden.
Je kunt zelfstandig trainingen ontwikkelen en verzorgen en stemt actief af met betrokken collega’s.
Je kunt vooruitplannen en houdt overzicht wanneer meerdere teams tegelijk ondersteuning nodig hebben.
Je past je uitvoering aan wanneer de migratieplanning verandert.
Je bent toegankelijk, geduldig en praktisch ingesteld. Je enthousiasmeert deelnemers en helpt hen nieuwe werkwijzen met vertrouwen toe te passen.
Je staat open voor feedback, houdt je vakkennis actueel en verbetert je trainingen op basis van ervaringen en evaluaties.

Organisatie
Gemeente Purmerend is volop in beweging. De laatste jaren zijn we succesvol veranderd naar een energieke organisatie met volop mogelijkheden. Wij werken volgens de “Purmerendse manier”, onze inwoners staan centraal. Dat betekent dat we bij alles wat we doen onszelf de vraag stellen; wat is hiervan de bijdrage aan de inwoners of bedrijven van Purmerend? Het betekent ook dat we denken in kansen en mogelijkheden. Creativiteit, een informele aanpak en in verbinding staan met de omgeving vinden we belangrijk.

Eisen
Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het ontwikkelen én verzorgen van Microsoft 365-trainingen.
Aantoonbare werkervaring met het verzorgen van trainingen over Teams, SharePoint en OneDrive.
Aantoonbare werkervaring met trainingen binnen een implementatie- of adoptietraject van Microsoft 365 of een modern digitaal werkplekconcept.

Fysieke trainingen en begeleiding vinden plaats op locatie in Purmerend.
De opdracht start op 1 december 2026 en loopt tot 31 december 2027.
Er is een optie tot verlenging van tweemaal twaalf maanden.
Voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van een eigen Bring Your Own Device (BYOD).
Een aantoonbaar behaalde Microsoft Certified Trainer-status (MCT) is een pré.