Freelance Medewerker Backoffice Jeugd opdracht

Als medewerker cliëntenbureau verzorg je de administratieve ondersteuning rondom jeugdhulp binnen de gemeente Zoetermeer, waarbij je verantwoordelijk bent voor het verwerken van beschikkingen, berichtenverkeer, informatieverstrekking en dossierbeheer binnen jeugdhulpprocessen. Je vervult een cruciale schakel tussen uitvoering en backoffice en draagt bij aan het ontzorgen van professionals in de Lokale Teams, zodat zij zich kunnen richten op het ondersteunen van gezinnen. De rol omvat het afhandelen van zorg- en hulpvragen, ondersteunen van uitvoerende collega's van de Lokale Teams en Veiligheid & Advies, en het efficiënt verwerken van aanvragen voor de Jeugdwet. Werkzaamheden bestaan uit het verwerken en controleren van aanmeldingen en cliëntgegevens in Suite4SocialeRegie, het uitvoeren van administratieve processen volgens protocol, het oplossen van knelpunten in de administratieve keten door digitalisering, en het verstrekken van administratieve informatie aan collega's binnen de organisatie. Daarnaast ondersteun je bij de implementatie van nieuwe werkwijzen en bewaak je de kwaliteit, rechtmatigheid en tijdigheid van administratieve processen. De functie is op locatie in Zoetermeer en vereist minimaal een afgeronde mbo4- of hbo-bacheloropleiding in administratieve of bedrijfskundige richting, aantoonbare werkervaring in administratieve processen binnen het sociaal domein en specifiek binnen het jeugdhulpdomein, ervaring met Suite4SocialeRegie, en digitale vaardigheden binnen een gemeentelijke context. Competenties zoals zelfstandig, nauwkeurig, resultaatgericht, initiatiefrijk, verbindend, procesgericht, flexibel en een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift zijn essentieel.