Freelance Medewerker burgerzaken opdracht

De gemeente Tynaarlo, gelegen in het groene hart van Noord-Drenthe, zoekt een Allround Medewerker Burgerzaken voor het gemeentehuis in Vries. Deze veelzijdige functie omvat werkzaamheden binnen zowel de frontoffice als, bij een inzet van meer dan 20 uur per week, de midoffice van Burgerzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie en behandelt uiteenlopende aanvragen zoals reisdocumenten, rijbewijzen, vermissingen, verhuizingen, uittreksels, VOG’s, legalisaties en eigen verklaringen. Daarnaast werk je mee aan administratieve en inhoudelijke processen, zoals het beoordelen van brondocumenten, verwerken van hervestigingen en adreswijzigingen, uitvoeren van adresonderzoeken, opstellen van akten en verwerken van aanvragen binnen de burgerlijke stand. Ook voer je intakegesprekken voor eerste inschrijvingen vanuit het buitenland en bereid je huwelijksdossiers en benoemingen van trouwambtenaren voor. De rol omvat tevens het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, evenals het opstellen en actualiseren van werkbeschrijvingen en werkinstructies. Ervaring met iBurgerzaken is een pré, evenals relevante vakcertificaten uit de NVVB Diplomalijn niveau 4 (Basis) en recente werkervaring binnen Burgerzaken. Daarnaast wordt een brede kennis van producten en processen binnen Burgerzaken, goede beheersing van de Nederlandse taal en, indien mogelijk, de Engelse taal of meertaligheid verwacht. De functie vereist eigenschappen zoals toegankelijkheid, empathie, samenwerkingsgerichtheid, communicatieve sterkte, onderzoekend en oplossingsgericht werken, digitale vaardigheid en flexibiliteit, waaronder beschikbaarheid tijdens de avondopenstelling op donderdag en bij piekmomenten of ziektevervanging. De gemeente biedt een dynamische werkomgeving met circa 300 medewerkers, waarbij het team Burgerzaken onderdeel is van de afdeling Publiekszaken binnen het domein Dienstverlening.