Freelance Medewerker KCC opdracht
2026-06-17 08:25:41 AmsterdamOver deze opdracht
Medewerker KCC bij gemeente Coevorden (Amsterdam, op locatie, fulltime, tijdelijk). Taken: klantcontact via telefoon en Whatsapp, afhandelen van vragen en bewaken van kwaliteit en afhandeltijden.
Bij de gemeente Coevorden, een middelgrote gemeente met ongeveer 380 medewerkers, is er een vacature voor een Medewerker KCC (Klantcontactcentrum) binnen het team Dienstverlening. Dit team omvat ook Burgerzaken, het Online Team en Facilitair en fungeert als het visitekaartje van de gemeente in het contact met inwoners. De rol richt zich op het leveren van deskundige en prettige dienstverlening, waarbij de kwaliteit centraal staat in een steeds complexere omgeving. De medewerker is het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven via verschillende kanalen, zoals telefoon en Whatsapp, en zorgt voor een uitstekende service-ervaring. Taken omvatten het zelfstandig afhandelen van vragen, bewaken van afhandeltijden en kwaliteit, en indien nodig doorverwijzen naar collega’s. De ideale kandidaat is klantgericht, gedreven, flexibel, stressbestendig, digitaal vaardig, en beschikt over aantoonbare ervaring met klantcontact. Er wordt bij voorkeur iemand gezocht die elke ochtend beschikbaar is. De functie is tijdelijk en vindt plaats op locatie in Amsterdam. De startdatum is 17-06-2026.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.