Freelance Medewerker KCC opdracht
2026-10-29 07:35:07 Onbekende locatieOver deze opdracht
Tijdelijke versterking van het Klant Contact Centrum (KCC) van een gemeentelijke organisatie op locatie. Direct inzetbaar met recente ervaring binnen een gemeentelijk KCC.
Voor een gemeentelijke organisatie is een tijdelijke versterking nodig voor het Klant Contact Centrum (KCC). De medewerker treedt op als eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers via telefoon, e-mail, chat en aan de receptie van het gemeentekantoor. Taken omvatten het verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten, verwerken van meldingen en aanvragen, plannen van afspraken en correcte registratie van klantcontacten. Daarnaast handelt de medewerker zelfstandig vragen af en schakelt indien nodig door naar vakafdelingen. De werkzaamheden betreffen meerdere gemeentelijke domeinen, waaronder Burgerzaken, Vergunningen, Meldingen openbare ruimte, Afval en leefomgeving, Belastingen, Sociaal domein en Algemene gemeentelijke dienstverlening. De medewerker draagt bij aan de bereikbaarheid van de gemeente, het zelfstandig afhandelen van eerstelijnsvragen, het beperken van wachttijden en een klantgerichte dienstverlening. Locatie: op locatie. Startdatum: direct inzetbaar. Looptijd: tijdelijk.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 29-10-2028 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 20 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.