Freelance Medewerker Klantcontactcentrum opdracht
2026-10-07 08:20:53 KaagOver deze opdracht
Medewerker Klantcontactcentrum bij gemeente Kaag en Braassem in Kaag, 24 uur per week (ma/di/do), startdatum niet vermeld.
De gemeente Kaag en Braassem, gelegen in het Groene Hart met elf dorpskernen, zoekt een enthousiaste medewerker voor het Klantcontactcentrum (KCC) in Kaag. Deze rol richt zich op het professioneel en klantgericht beantwoorden van vragen van inwoners en bedrijven, zowel telefonisch als aan de balie. De medewerker fungeert als eerste aanspreekpunt en zorgt voor een prettige dienstverlening door actief te luisteren, helder te communiceren en inlevingsvermogen te tonen. Taken omvatten het efficiënt beantwoorden van vragen, verbinden met de juiste afdelingen, vastleggen van klantcontacten, inplannen van afspraken en uitreiken van documenten. Ervaring met een zaaksysteem zoals Djuma en (klant)registratiesystemen is een pré, evenals aantoonbare kennis van Engels, Frans en/of Duits. De functie vereist een mbo-opleiding en minimaal 1 jaar werkervaring als medewerker KCC inbound bij een gemeente. De werkzaamheden vinden plaats op maandag (08:00–13:00), dinsdag (08:00–13:00), donderdag (08:00–17:30) en eventueel vrijdag (08:00–12:30).
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 07-10-2027 | |
| Vaardigheden | Scala, Zaaksysteem (2) | |
| Uren/week | 18 uur/week | |
| Locatie | Kaag | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.