Freelance Medewerker klantenservice opdracht
Over deze opdracht
Medewerker klantenservice voor Gemeenschappelijke regeling Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) in Amsterdam (remote). Taken: klantcontact, baliewerk en informatieverstrekking aan inwoners over Werk en Inkomen.
Voor Gemeenschappelijke regeling Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) wordt een medewerker klantenservice gezocht. WIL is de uitvoeringsorganisatie voor werk, inkomen en schuldhulpverlening voor de gemeenten Houten, IJsselstein, Lopik en Nieuwegein. De rol omvat het afhandelen van contacten met klanten, belanghebbenden en ketenorganisaties, zowel face-to-face aan de balie als via telefoon en e-mail. De werkzaamheden vinden plaats binnen de organisatorische kaders van WIL, met een focus op het verstreken van eerste lijnsinformatie en het beperken van wachttijden tot maximaal 60 seconden. De locatie is Amsterdam, waarbij remote werken mogelijk is. De opdracht wordt uitgevoerd onder strikte uitvoeringsvoorwaarden om geen arbeidsovereenkomst of dienstbetrekking te creëren. Vereist zijn onder meer minimaal 5 jaar ervaring met klantenservicewerkzaamheden (ook telefonisch) en minimaal 5 jaar ervaring met het beantwoorden van vragen van inwoners over Werk en Inkomen bij een overheidsorganisatie (ParticipatieWet).
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 23-06-2031 | |
| Vaardigheden | Freelance-administratie (1) | |
| Uren/week | 24 uur/week | |
| Locatie | Amsterdam (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.