Freelance Medewerker Publieke Dienstverlening opdracht

Voor de gemeente ’s-Hertogenbosch ben je als baliemedewerker burgerzaken verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners bij diverse aanvragen zoals paspoorten, rijbewijzen, VOG’s, uittreksels uit de BRP en meldingen van vermissing of verhuizing. Je werkt samen met een team van 25 collega’s aan de ontvangstbalie en draagt bij aan het voorkomen van identiteitsfraude door identiteit vast te stellen. De rol is afwisselend en uitdagend, waarbij elke aanvraag en bezoeker uniek is. Je werkt op flexibele basis, met af en toe avondopenstelling, afwisselend op het Stadskantoor in ’s-Hertogenbosch en Perron-3 in Rosmalen. De werkweken variëren in omvang, waarbij flexibiliteit en ruime beschikbaarheid gedurende de werkweek gewenst zijn. Je bent bereid om af en toe een avonddienst te draaien. Voor deze functie gelden de volgende eisen: je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels, hebt minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring aan de balies van burgerzaken bij een Nederlandse gemeente, beschikt over aantoonbare vakdiploma’s vanuit de NVVB of bekende opleiders in het vakgebied burgerzaken (bijvoorbeeld B1a identiteitsvaststelling of de module B2 reisdocumenten en rijbewijzen), en hebt minimaal een opleiding gevolgd op MBO-4 niveau. Daarnaast moet je beschikken over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) dat bij intake en op de startdatum van het contract geldig is. Het is een pré als je al kan werken met de burgerzakenapplicatie I-Burgerzaken (Pink).