Deze opdracht is gepubliceerd via TenMonks. Freelapp biedt dit project niet zelf aan.

Freelance Medewerker Servicedesk opdracht

 2026-06-25 14:25:41  Nederland

Over deze opdracht

De opdracht betreft telefonische ICT-ondersteuning voor medewerkers van het Openbaar Ministerie (OM) via de ICT Servicedesk, op locatie in Nederland, 32-36 uur per week voor de duur van 36 weken.

Voor het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak (LDCR) wordt een medewerker gezocht voor de ICT Servicedesk van het Openbaar Ministerie (OM). Het OM is verantwoordelijk voor opsporing en vervolging van strafbare feiten en bestaat uit verschillende onderdelen, zoals arrondissementsparketten, landelijke eenheden en de Rijksrecherche, verspreid over ca. 35 locaties in Nederland. De medewerker vangt een capaciteitsgat op door telefonisch ICT-gerelateerde vragen van OM-medewerkers te beantwoorden, met als doel zoveel mogelijk problemen in het eerste gesprek op te lossen. Vragen en meldingen komen binnen via het callcenter en worden geregistreerd. Indien nodig wordt de call doorgezet naar een oplospartij. De rol omvat het bewaken van oplostijden en het gebruik van een kennissysteem. Er is affiniteit met ICT vereist, evenals goed luisteren, doorvragen, servicegerichtheid en empathisch vermogen. De medewerker werkt op werkdagen van 7:30 tot 17:00 uur op locatie in Nederland.

Freelapp score:
Kwaliteitsbeoordeling opdracht
Tarief niet vermeld · onvoldoende data voor schatting
Looptijd niet vermeld
Vaardigheden geen specifieke eisen vermeld
Uren/week 32 uur/week
Locatie Nederland
Omschrijving uitgebreid
Gewenste ervaring onbekend

Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.

Mis geen opdrachten zoals deze

Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.

Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut

Gerelateerde Freelance Opdrachten

De volgende opdrachten vertonen overeenkomstige kenmerken met bovenstaande opdracht. Deze opdrachten zijn mogelijk interessant voor jou als je op zoek bent naar soortgelijke freelance opdrachten. Klik op een opdracht om meer details te bekijken of om te reageren.

TenMonks · 14-08-2026 · Rotterdam ·
In deze functie moet je in het voortraject partijen ertoe kunnen bewegen om tijdig een vergunning aan te vragen, zónder het eigenaarschap over te nemen. Je toetst (toezicht houden) of er volgens de vergunningsvoorwaarden wordt gewerkt en zorg je zo nodig voor maatregelen om dat bij te stellen. Veel van je werk gaat via e-mail of telefonisch maar ook ‘face-to-face’ in de wijk. Vragen en opmerkingen van bewoners en ondernemers beoordeel je op haalbaarheid en wenselijkheid. Je bent de motor achter de bereikbaarheid van de stad en de coördinatie hiervan. Rotterdam is continue in ontwikkeling. Wegen worden opnieuw ingericht en er wordt veel gebouwd. Het is belangrijk dat realisatie van projecten mogelijk is, maar tegelijkertijd moet Rotterdam goed bereikbaar blijven. Door toename van het aantal projecten en het verkeer zijn we op zoek naar een Medewerker Bereikbaarheid (officiële functienaam: Medewerker Beheer en Uitvoering-omgevingsmanagement) Als toezichthouder sta je stevig in je schoenen en beschik je over uitstekende contactuele en communicatieve vaardigheden. Je beheerst de Nederlandse taal goed en bent in staat om situaties te de-escaleren wanneer dat nodig is. Je handelt daarbij altijd met een hoge mate van integriteit en bent je bewust van je voorbeeldfunctie in de openbare ruimte. Je bent omgevingsbewust en hebt kennis van de stad Rotterdam, zodat je adequaat kunt adviseren over omleidingsroutes en aanrijroutes voor hulpdiensten. Affiniteit met het gebied is daarbij van groot belang om het stratenpatroon snel eigen te maken. Daarnaast werk je resultaatgericht en weet je werkzaamheden planmatig te organiseren. Dankzij je organisatietalent houd je overzicht, stel je prioriteiten en zorg je ervoor dat werkzaamheden efficiënt en zorgvuldig worden uitgevoerd. Het vakgebied is volop in ontwikkeling, waardoor er ook ruimte is voor jong talent met de ambitie en het vermogen om zich verder te ontwikkelen binnen deze functie. Je werkt voor een wereldstad die altijd in beweging is. Daardoor kan het Je werkt voor een wereldstad die altijd in beweging is. Dat vraagt om flexibiliteit; daarom kan het voorkomen dat je buiten kantoortijden beschikbaar moet zijn Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact. Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is. Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen. Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen. Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates. Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren. Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder. Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).
Meer informatie
Medewerker back-/midoffice team toegang tot jeugdhulp en Wmo-begeleiding (28 – 36 uur per week)  Je stapt in een team dat volop in ontwikkeling is. Dit jaar bouwen we samen een nieuwe gemeentelijke toegang voor jeugdhulp en Wmo-begeleiding op. Dat betekent dat niet alles vastligt en dat processen, werkwijzen en samenwerkingsafspraken zich in de praktijk vormen. De uitwerking naar de praktijk moet veelal nog gemaakt worden. We werken toe naar een volledig operationeel team per 1 januari 2027. Niet alles zal dan ‘af’ zijn, maar er ligt dan wél een stevige basis. Er moet veel gebeuren in relatief korte tijd. Wat er moet gebeuren varieert van systeeminrichting tot uitvoering geven aan taken die nu al bij de gemeente zijn belegd in de ondersteunende rol voor onze consulenten, casusregisseurs en kwaliteitscoördinatoren. Van jou vraagt dat flexibiliteit, stressbestendigheid en proactiviteit. Wat ga je doen?Er is een veelheid aan administratieve/ondersteunende taken. Een deel daarvan dient zich in de loop van de tijd aan en niet op voorhand te benoemen. Wat wel je  Wie ben jij?Allereerst ben je een toegankelijke, positief ingestelde collega. In een continue veranderende omgeving gedij jij goed. Je bent resultaatgericht, proactief en werkt nauwgezet. Aanspreekbaar, verbindend en klantgericht zijn competenties die jou typeren. Tot slot kun je zelfstandig werken, zonder hierbij het teambelang uit het oog te verliezen. Je werkt planmatig, waarbij je ook flexibiliteit behoudt. Wat heb jij in huisJe hebt een MBO-4 administratieve opleiding afgerond. Deze kennis heb je al toegepast in een financieel / administratieve werkomgeving waarbij contact met klanten van belang was en bij voorkeur in het sociale domein bij een andere gemeente. Het is een pre als je de applicatie GWS Suite voor Sociaal Domein goed kent.  Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact. Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is. Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen. Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen. Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.
Meer informatie
TenMonks · 14-08-2026 · Een ·
Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact. Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is. Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen. Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen. Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates. Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren. Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder. Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉). Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je. Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.
Meer informatie
TenTalent.nl · 14-08-2026 · Zwolle ·
Tijdelijke vervanging voor medewerker Uitkeringsadministratie bij Gemeente Zwolle in Zwolle. Kernwerkzaamheden met doorlopend karakter, locatiegebonden.
Meer informatie
Medewerker back-/midoffice team voor toegang tot jeugdhulp en Wmo-begeleiding. Locatie onbekend, fulltime (locatie).
Meer informatie
OverheidZZP.nl · 14-08-2026 ·
Voor een onbekende opdrachtgever is een medewerker balie nodig op locatie. De functie is geplaatst op 14-08-2026.
Meer informatie
MiPublic.nl · 14-08-2026 · Dieren ·
Voor de NVWA werkt een medior medewerker op locatie in Dieren aan het wegwerken van een achterstand van 200 boetes wet gewasbescherming voor 1 januari 2027. Het betreft 3 FTE gedurende de looptijd van de opdracht.
Meer informatie
MiPublic.nl · 14-08-2026 · Zwolle ·
SPOED REMOTE
Medewerker Uitkeringsadministratie voor gemeente Zwolle in Zwolle (remote mogelijk), tijdelijke vervanging met doorlopende kernwerkzaamheden. Locatie en looptijd niet gespecificeerd.
Meer informatie
MiPublic.nl · 14-08-2026 · Amsterdam ·
Medewerker Uitkeringsadministratie bij Gemeente Oldebroek in Amsterdam (op locatie) voor het wegwerken van een achterstand in de uitkeringsadministratie.
Meer informatie
LibLab.nl · 14-08-2026 · Oldebroek ·
Medewerker uitkeringsadministratie bij Gemeente Oldebroek op locatie in Oldebroek. Detacheringsopdracht met onbekende uren per week en looptijd.
Meer informatie