Freelance Medewerker Servicedesk opdracht
2026-08-10 20:05:49 AssenOver deze opdracht
Medewerker Servicedesk voor ICT-ondersteuning aan ca. 20.000 gebruikers van EZK en LVVN, op locatie in Assen vanaf Q4-2026.
Deze opdracht betreft de rol van Medewerker Servicedesk binnen de divisie KODA (Kwaliteit, Ondersteunende Diensten en Advies) van DICTU. DICTU levert ICT- en digitale diensten aan het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en het Ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN), met een focus op moderne technologieën zoals Cloud en hoge beveiligingseisen. De functie is op de Frontoffice en heeft als standplaats Assen vanaf het vierde kwartaal van 2026. De medewerker fungeert als eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, biedt ondersteuning, registreert meldingen in TOPdesk, analyseert problemen, routeert meldingen indien nodig, bewaakt voortgang en informeert gebruikers over de status van hun meldingen. Daarnaast verstrekt de medewerker informatie over procedures en controleert op mandaathouders van binnenkomende aanvragen. De gebruikersorganisatie beslaat ongeveer 20.000 medewerkers.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-05-2027 | |
| Vaardigheden | TOPdesk (1) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Assen | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.