Freelance opdrachten voor TOPdesk experts

Als beheerder van het Splunk-platform van DICTU ben je verantwoordelijk om samen met de collega’s van het Logging & Analytics-team deze omgeving te beheren en verder te ontwikkelen. Je implementeert oplossingen waar de klant behoefte aan heeft: het inlezen, doorzoekbaar maken en securitygereedmaken van data op het Splunk-platform, het analyseren van de data en het ontwikkelen van de juiste output. Je beoordeelt de technische architectuur en doet voorstellen voor verbetering van het technische platform.Binnen DICTU valt het L&A-team onder IT Operations Management binnen de divisie KODA. Het team ondersteunt diverse securityafdelingen binnen DICTU en toeleverende partijen van logdata om te zorgen dat klantdata en -applicaties in veilige handen blijven. Je implementeert oplossingen door data op het Splunk-platform te onboarden, te analyseren en te correleren, en ontwikkelt actiegerichte informatie die de veiligheidsgraad van DICTU verhoogt. Eisen bij de opdracht:Je hebt minimaal 5 jaar, voor de Rijksoverheid relevante werkervaring in de afgelopen tien jaar met monitoring of observability van bedrijfskritische processen binnen een complexe IT-organisatie.Je hebt een geldig Splunk Enterprise Certified Architect certificaat of hoger.Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de afgelopen vijf jaar binnen een Rijks-, provincie- of gemeentelijke organisatie.Je hebt courante werkervaring met het geautomatiseerd verwerken of aansluiten van datastromen met behulp van scripting, bijvoorbeeld SPL, Bash of Python.Je hebt een afgeronde HBO-opleiding.Wensen bij de opdracht:Je hebt kennis en ervaring met Splunk aan de functionele kant: ophalen van informatiebehoeften, onboarden van bronnen, normalisatie, datamodellen, correlatie, dashboards en alerting, inclusief onderhoud van alerts.Je hebt ervaring met end-to-end monitoring van bedrijfskritische ketens met data uit meerdere bronnen voor ketenbreed inzicht.Je hebt recente werkervaring binnen DICTU met het Splunk-platform of een aangrenzend logging- en monitoringplatform.Je hebt kennis van het observability-landschap (Dynatrace, Cribl, Nexthink), onderliggende platformen (Linux, Windows) en werken in Agile of Scrum met Jira of TopDesk.Competenties:Teamplayer, strategisch, zich snel complexe materie eigen makend.Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.Data-analytische vaardigheden.Proactief. Referentienummer2026-07399 LocatieDen Haag Startdatum1 oktober 2026 Einddatum1 oktober 2027 Optie op verlengingJa Uren per week36u p/w Sluitingsdatum17 augustus 2026  17:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief

Als Junior functioneel beheerder Oracle Cloud participeer je in het tot stand brengen/borgen/realiseren van het beheer voor het proces Verkoop tot ontvangst en Bestellen tot Betalen. Je zet jouw kennis en vaardigheden in om nieuwe oplossingen te bedenken op het gebied beheer van de processen en interfaces.De opdracht wordt binnen team CRI uitgevoerd. Dit team werkt als huidige functioneel en technisch beheerorganisatie. CRI beheert o.a. de Oracle Cloud modules Inkoop, iProcurement, Voorraad, Crediteuren, Projecten, Debiteuren, Order Management, Kostenbeheer, Sub-ledger accounting, Treasury, Vastgoed, Tijdschrijven en Activa.Daarnaast voorziet het team de business van advies, lost issues op en faciliteert wijzigingen en/of verbeteringen op aanvraag van de business. Eisen bij de opdracht:Je beschikt over een afgeronde wo-opleiding.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als Oracle-consultant, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.Je hebt werkervaring met de volgende ticketsystemen zoals Jira of Topdesk.Je hebt werkervaring in de volgende toepassingen/modules en beschikt over functionele kennis van: APRO Banking, APRO Imaging, IProcurement, Crediteuren, Inningen/ Debiteuren, BTW.Je hebt werkervaring met het definiëren van rapporten op Cloud.Je hebt werkervaring met het beheren in Cloud/Fusion/SaaS.Je hebt kennis van Gebruikers/ Data rollen en doen van aanpassingen hierop of adviseren.Wensen bij de opdracht:Je hebt werkervaring bij een gemeente met meer dan 250.000 inwoners.Je hebt kennis van Oracle PL/SQL.Je bent in het bezit van een Oracle Fusion Financials certificering.Je hebt werkervaring met Agile werken in een scrumteam.Je beschikt over kennis van ITIL en/of BISL. Competenties:Als onze nieuwe collega beschik jij over de vaardigheden en eigenschappen om doelgericht en doelmatig invulling te geven aan deze afwisselende, dynamische en soms stressvolle opdracht. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en uitdrukkingsvaardigheden in woord en schrift in de Nederlandse taal om vooral de gebruikers van het systeem goed te helpen. Je beschikt over een goed analytisch vermogen om problemen snel zelfstandig te doorgronden en op te lossen. Het bouwen van de daadwerkelijke oplossing zal door het technische team worden opgepakt en dat kan op elk onderdeel in Oracle Cloud voor het betreffende proces zijn met de daarvoor gebruikte software. Je werkt systematisch en hebt nagedacht over de vraag hoe je werkzaamheden het beste kunt organiseren. Referentienummer2026-07424 LocatieRotterdam Startdatum3 september 2026 Einddatum3 september 2027 Optie op verlengingJa Uren per week40u p/w Intakegesprek26 augustus 2026 Sluitingsdatum19 augustus 2026  07:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief

Applicatiebeheerder voor TOPdesk, iBabs en andere applicaties in Amsterdam. Opdracht start direct voor 3 maanden, met mogelijke verlenging.

De opdracht wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht van de gemeente. Op basis van een beoordeling conform de Wet DBA wordt deze specifieke opdracht gekwalificeerd als werkzaamheden die plaatsvinden binnen een (arbeids)gezagsverhouding. Daarom is inzet op basis van een arbeidsovereenkomst of een daarmee vergelijkbare rechtsverhouding passend. In verband met langdurige ziekte zijn wij opzoek naar een Applicatiebeheerder. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van TOPdesk, iBabs en diverse andere applicaties binnen de organisatie. Voor de applicaties in jouw portefeuille ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, key-users, leveranciers en vakafdelingen. Je zorgt ervoor dat applicaties optimaal functioneren en blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie.  De prioriteit in jouw werk ligt op ondersteunen, adviseren en verbeteren. Je werkt nauw samen met gebruikers en leveranciers, vertaalt wensen naar oplossingen en zorgt ervoor dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd. Daarbij houd je continu oog voor kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid, informatiebeveiliging en continuïteit.  Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en werkt zelfstandig aan het beheer en de doorontwikkeling van jouw applicaties. Tegelijkertijd weet je wanneer afstemming nodig is en schakel je gemakkelijk tussen gebruikers, leveranciers en collega's binnen de IT-organisatie. Met jouw kennis, initiatief en klantgerichte instelling draag je actief bij aan een stabiel, veilig en toekomstbestendig applicatielandschap.  Oplossen, opvolgen, documenteren en analyseren van incidenten die samenhangen met de door jou beheerde applicaties  Onderhouden van contacten met de leverancier, specialisten en gebruikers  Verwerken en prioriteren van (ad hoc) informatieverzoeken  Opstellen van functionele en technische specificaties voor de verschillende applicaties  Schrijven van acceptatietestplannen, implementatieplannen en handleidingen 

Applicatiebeheerder voor TOPdesk, iBabs en andere applicaties bij Gemeente Amstelveen op locatie in Amstelveen. Minimaal 5 jaar ervaring vereist.

Voor de Gemeente Rotterdam is een Junior Functioneel Beheerder Oracle Cloud nodig in Rotterdam op locatie. De opdracht is alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Voor Gemeente Amstelveen zoeken wij een Applicatiebeheerder voor applicatiebeheer van TOPdesk, iBabs en andere applicaties op locatie in Amstelveen. De opdracht is alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).

Freelance opdracht voor Technisch Beheerder ICT bij Veiligheidsregio Utrecht in Utrecht (op locatie). Start 11-08-2026, looptijd onbekend.

Senior Engineer UC bij het Ministerie van Justitie & Veiligheid - Raad voor de Rechtspraak (RvdR) voor 40 uur per week, vanaf 11-08-2026.

Voor de Rechtspraak is een Lead Engineer UC nodig voor operationele dienstverlening en doorontwikkeling van digitale communicatie. Locatie onbekend, fulltime, startdatum 11-08-2026.

Medewerker Servicedesk voor ICT-ondersteuning aan ca. 20.000 gebruikers van EZK en LVVN, op locatie in Assen vanaf Q4-2026.

OrganisatieUw veiligheid, ons werk Veiligheidsregio Utrecht (VRU) is een krachtig samenwerkingsverband van de 26 Utrechtse gemeenten. Dagelijks zetten wij ons in voor de veiligheid van iedereen die in onze regio woont, werkt of verblijft. Dit doen wij met bevlogen centralisten op de 112-meldkamer, brandweermensen in het veld en specialisten op het gebied van risicobeheersing, crisisbeheersing en geneeskundige hulpverlening. Onze maatschappelijke verantwoordelijkheid is groot. Burgers vertrouwen op onze professionaliteit, zeker wanneer het er écht toe doet. Samen met onze partners streven we continu naar verbetering, vernieuwing en samenwerking. Opdracht - Technisch Beheerder ICT – Incident & Problem ManagementDe professional ondersteunt de organisatie bij het structureel terugdringen van de achterstand in ICT-tickets en het verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie van de ICT-beheerprocessen. De professional opereert zelfstandig binnen een complexe ICT-omgeving, neemt eigenaarschap over incidenten en structurele problemen en draagt bij aan duurzame verbeteringen binnen het technisch beheer. De opdracht richt zich op het analyseren en oplossen van openstaande en complexe ICT-incidenten, het identificeren van onderliggende oorzaken en het voorkomen van herhaling. Hierbij wordt actief gewerkt aan verbetering van beheerprocessen, dienstverlening en samenwerking tussen servicedesk, technisch beheer en andere ICT-teams. De professional is verantwoordelijk voor: Het analyseren, prioriteren en oplossen van openstaande ICT-tickets en complexe incidenten; Het reduceren van de bestaande ticketachterstand en bewaken van voortgang, kwaliteit en doorlooptijden; Het uitvoeren van root cause analyses en onderzoeken van terugkerende verstoringen; Het opstellen van verbeteradviezen en initiëren van preventieve maatregelen; Het optimaliseren van het ICT-ticketproces, waaronder registratie, prioritering, opvolging en rapportage; Het verbeteren van kennisbank, werkinstructies en beheerdocumentatie; Het signaleren van knelpunten binnen ICT-beheerprocessen en bijdragen aan professionalisering van IT Service Management; Het uitvoeren van technische beheeractiviteiten, onderzoeken van verstoringen en samenwerken met interne teams en leveranciers. De professional vormt hiermee de verbindende schakel tussen de dagelijkse ICT-operatie en structurele verbeteringen binnen technisch beheer. Vereisten / knock-outcriteria Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in de richting van ICT, Informatica, Technische Informatica, Business IT & Management of vergelijkbaar; Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als technisch beheerder, systeembeheerder, applicatiebeheerder, ICT-specialist of vergelijkbare functie; Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met incidentmanagement en problemmanagement binnen een ICT-omgeving; Aantoonbare werkervaring met ITIL-processen, waaronder minimaal incidentmanagement, problemmanagement en changemanagement; Aantoonbare werkervaring met ticketmanagementsystemen zoals TOPdesk, ServiceNow, Jira Service Management of vergelijkbaar. Benoem in het cv welke systemen zijn gebruikt; Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van root cause analyses en het implementeren van structurele verbetermaatregelen naar aanleiding van incidenten; Aantoonbare werkervaring met het opstellen en onderhouden van beheerdocumentatie, werkinstructies en/of kennisbanken; Uurtarief maximaal € 90,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee Flextender; Gunningscriteria Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met technisch ICT-beheer binnen complexe (organisaties met meerdere applicaties, infrastructuren, leveranciers en gebruikersgroepen) ICT-omgevingen (25 punten) Aantoonbare werkervaring met het wegwerken van ticketachterstanden en het verbeteren van de afhandeling van incidenten. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld inclusief resultaat in het cv (20 punten) Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van root cause analyses en het structureel oplossen van terugkerende verstoringen. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv (20 punten) Aantoonbare werkervaring met het optimaliseren van ITIL-processen, zoals incident-, problem-, change- of servicemanagementprocessen. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv (15 punten) Aantoonbare werkervaring met het opstellen van managementrapportages, analyses of stuurinformatie ten behoeve van ICT-beheer of servicemanagement. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv (10 punten) Aantoonbare werkervaring met kennisborging door het ontwikkelen van kennisbanken, werkinstructies, procedures of beheerdocumentatie. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het cv (10 punten) Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet. Competenties: Analytisch vermogen: kan complexe ICT-vraagstukken analyseren, oorzaken herkennen en vertalen naar concrete oplossingen. Probleemoplossend vermogen: voert root cause analyses uit en richt zich op structurele oplossingen. Resultaatgerichtheid: werkt doelgericht aan het reduceren van ticketachterstanden en verbeteren van dienstverlening. Eigenaarschap: neemt verantwoordelijkheid voor incidenten, problemen en verbeteracties. Zelfstandigheid: kan zelfstandig prioriteiten stellen en werkzaamheden uitvoeren binnen een complexe ICT-omgeving. Procesgericht werken: heeft inzicht in ICT-beheerprocessen en draagt bij aan optimalisatie volgens ITIL-principes. Communicatieve vaardigheden: kan technische onderwerpen helder overbrengen aan verschillende stakeholders. Samenwerken: werkt effectief samen met servicedesk, technisch beheer, leveranciers en andere teams. Verbetergerichtheid: signaleert knelpunten en initieert verbetermaatregelen. Kennisdeling: draagt bij aan documentatie, werkinstructies en overdracht van kennis. Teams en stakeholders en past je soepel aan bij veranderende omstandigheden of werktijden. Zelfstandig en prioriterend vermogen: je overziet je takenpakket en stelt effectief prioriteiten om je tijd en inzet optimaal te benutten. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. BeoordelingsprocedureStap 1: Beoordeling offertes op knock-outcriteriaFlextender beoordeelt de offertes op de onderbouwing van de uitvoeringsvoorwaarde (indien deze van toepassing is), de offerte-eisen en de knock-outcriteria die in de inhuuropdracht worden omschreven.Kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen, worden niet verder beoordeeld. Stap 2: Selectie van 10 offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegdFlextender beoordeelt de offertes van de kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria op de gunningscriteria in de inhuuropdracht. Voldoet een kandidaat aan het genoemde gunningscriterium, dan ontvangt deze het bijbehorende aantal punten. De 10 kandidaten die het best scoren op de gunningscriteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling. De opdrachtgever kan Flextender verzoeken inzage te geven in alle ontvangen offertes om zich ervan te verzekeren dat de 10 best scorende kandidaten daadwerkelijk zijn voorgelegd Wijkt de beoordeling van de opdrachtgever af van die van Flextender, dan is de beoordeling (en daarmee de selectie) van de opdrachtgever leidend. Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprekDe opdrachtgever beoordeelt de 10 offertes van de kandidaten die in stap 2 zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria: -          Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.-          Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling).De overige kandidaten worden in eerste instantie niet uitgenodigd voor een gesprek en ontvangen een voorlopige afwijzing. Zij nemen plaats in de zogenaamde wachtkamer. Stap 4: SelectiegesprekHet selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever. De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties. Een kandidaat dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren om voor gunning in aanmerking te komen. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort, zal de opdrachtgever één of meer van de opvolgende kandidaten (in stap 3 van de beoordeling) uitnodigen voor een gesprek. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het in de inhuuropdracht genoemde profiel (gunningscriteria en competenties). Alle overige kandidaten worden nader gemotiveerd geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. Na ommekomst van deze termijn heeft de kandidaat zijn rechten verwerkt om tegen gunning van de opdracht aan de uitgekozen kandidaat in rechte op te komen. De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de opdracht niet te gunnen, bijvoorbeeld als géén van de kandidaten voldoet aan de gestelde knock-outcriteria én competenties of als de behoefte van opdrachtgever is gewijzigd. Fee Flextender Flextender brengt voor deze opdracht € 2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.   Benodigd aantal professionals1 Offerte-eisenMaximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. *Indien er uitvoeringsvoorwaarde gehanteerd worden verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde. WerkdagenDe opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg - flexibel PlanningDe gesprekken bij de VRU zijn gepland laatste week Augustus 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 19 augustus 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht. Meer informatieVragen kunnen ingediend worden tot donderdag 13 augustus 2026, 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op vrijdag 14 augustus 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. Overige informatie De VRU vraagt bij aanvang van de opdracht om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hiervan moet een kopie, samen met het tonen van een ID-bewijs, worden overhandigd op de 1e dag. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot maandag 17 Augustus 2026, 09.00 uur. Tot die tijd kunt u reageren. Reageer op deze opdracht Stel een vraag

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning.Indien mogelijk de call direct oplossen.Registreren van binnenkomende meldingen in de servicemanagement tool TOPdesk.Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren.Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig.Voortgangsbewaking van openstaande meldingen.Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding.Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT-middelen.Controleren op mandaathouder van binnenkomende aanvragen.Als medewerker binnen het team Servicedesk van de divisie KODA (Kwaliteit, Ondersteunende Diensten en Advies) ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT-dienstverlening voor diverse opdrachtgevers binnen het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en het Ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN). Op dit moment beslaat de te bedienen gebruikersorganisatie ca. 20.000 medewerkers. Deze functie is op de Frontoffice en heeft vanaf Q4-2026 als standplaats Assen. Eisen bij de opdracht:Je hebt een afgeronde opleiding MBO-4 ICT-Beheer of MBO-4 Service en Support.Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in ICT-gebruikersondersteuning (inclusief stage).Je maximale reisafstand tot standplaats is 1 uur.Wensen bij de opdracht:Je hebt minimaal 0,5 jaar werkervaring binnen een (semi) overheidsinstantie.Je hebt basiskennis informatiebeveiliging.Je hebt minimaal 0,5 jaar ervaring met Topdesk, MacOS en Citrix.Je bent in bezit van certificaat ITIL V3 of ITIL4.Competenties:AnalytischZelfstandigKlantgerichtSociaal en communicatief vaardig Referentienummer2026-07241 LocatieAssen Startdatum14 september 2026 Einddatum14 maart 2027 Optie op verlengingJa Uren per week36u p/w Sluitingsdatum12 augustus 2026  17:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief

Agile projectleider ITSM voor implementatie en doorontwikkeling van TOPdesk bij CIZ, locatie onbekend, start 10-08-2026.

Voor Veiligheidsregio Utrecht zoekt men een Technisch Beheerder ICT Incident- en Problemmanagement op locatie in Utrecht. De rol betreft een fulltime functie met een looptijd tot 10-08-2026.

Applicatiebeheerder voor TOPdesk & integraties bij een grootschalige ICT-organisatie in Den Haag. Volledig op locatie.

Applicatiebeheerder voor TOPdesk & Integraties bij de overheid in Den Haag. Start 01-09-2026.

Voor Rijkswaterstaat wordt een Junior Cybersecurity Technische Specialist-Informatie adviseur gezocht voor locatie onbekend (op locatie). De opdracht betreft een project met onbekende duur en uren per week.

Applicatiebeheerder voor SSC-ICT in Amsterdam (op locatie) voor technisch applicatiebeheer van TOPdesken en reguliere werkzaamheden. Geplaatst op 08-08-2026.

Meerinzicht verricht voor de gemeenten Ermelo, Harderwijk en Zeewolde adviserende, faciliterende en uitvoerende taken op het gebied van bedrijfsvoering. Het is een samenwerkingsverband waarbij goede, proactieve dienstverlening en ondersteuning aan de gemeenten centraal staan.Vanwege een ziekteperiode van een medewerker is vervanging voor de reguliere werkzaamheden noodzakelijk.Reguliere werkzaamheden zijn meldingen, wijzigingen, maar ook deelnemen aan projecten, in de gehele Suite van Domein Sociaal (voor de 4 wetten; Wmo, Jeugd, Participatie en Inburgering).Inhoudelijk betreft de opdracht vooral ondersteuning en realisatie van meldingen en wijzigingen van overall / allround applicatiebeheer. Eisen bij de opdrachtJe hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder van de Suite4Sociaal Domein van Centric.Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder rondom Participatie- en Inkomenwetgeving.Wensen bij de opdrachtJe hebt ervaring als applicatiebeheerder van de Suite4SociaalDomein voor WMO-wetgeving. Bij minimaal 3 jaar ervaring voldoe je volledig en bij minimaal 1 jaar ervaring voldoe je deels.Je hebt ervaring als applicatiebeheerder van de Suite4SociaalDomein voor Jeugdwetgeving. Bij minimaal 3 jaar ervaring voldoe je volledig en bij minimaal 1 jaar ervaring voldoe je deels.Je hebt kennis van het werken met Topdesk (meldingen en wijzigingen) en het werken in Sprints (Agile/Scrum-werkwijze). Met aantoonbare werkervaring met beide voldoe je volledig; met aantoonbare werkervaring met één van beide onderwerpen voldoe je deels.CompetentiesJe werkt zelfstandig binnen teamverband met een doortastende hands-onmentaliteit, richt je op praktisch haalbare resultaten, durft initiatief te nemen en schroomt niet om operationele werkzaamheden op te pakken om de voortgang te borgen.Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt je communicatiestijl moeiteloos aanpassen aan het publiek, van eindgebruiker (Business) tot I&A en leverancier.Je bent in staat om de soms complexe informatiebehoefte van de opdrachtgever snel te doorgronden, kritisch te bevragen en te vertalen naar werkbare IT-oplossingen, met oog voor zowel de business- als de IT-zijde.Je beschikt over een brede, ketenoverstijgende blik (T-shaped profiel), bent flexibel inzetbaar gedurende de gehele levenscyclus van een wijziging en in de breedte van de applicaties en pakt proactief taken op die buiten je primaire rol vallen als het werk daarom vraagt. Referentienummer2026-07163 LocatieErmelo, Harderwijk en Zeewolde Startdatum1 oktober 2026 Einddatum31 maart 2027 Optie op verlengingJa Uren per week28-36u p/w Intakegesprek15 september 2026 Sluitingsdatum3 september 2026  12:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief

Voor een implementatie- en veranderopdracht zoekt men een Agile Projectleider ITSM voor TOPdesk in Utrecht, op locatie. De opdracht betreft coördinatie en verdere ontwikkeling van ITSM-dienstverlening.

Technisch applicatie beheer voor diverse TOPdesken. Daar ligt je hoofdtaak.Daarnaast heb je reguliere werkzaamheden, o.a.:uitvoeren van de (ochtend)controles.(persoons)imports.doorvoeren updates.performance metingen.beheren van (API)koppelingen met andere systemen en bronnen.up to date houden van het LifeCycleManagement, certificaten en adequate acties om de componenten in support te houden.aanleggen en onderhouden van beheerdocumentatie.opstellen van werkinstructies en procedures.zorgen voor oplossingen van (server/applicatie)kwetsbaarheden.kunnen meedraaien in projecten of projectmatige aspecten (o.a. Virtual Appliance, Assetmanagement, TOPdesk koppelen aan de ESB, ketenmanagement).SSC-ICT heeft voor haar eigen bedrijfsvoering verschillende applicaties in gebruik waarvan het SSC-ICT de eigenaar is. Voor het team ligt de nadruk op onze eigen TOPdesk SSC-ICT, diverse klant TOPdesken en het Self Service Portal. Eisen bij de opdracht:Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als applicatiebeheerder.Je hebt ervaring als Systeembeheerder.Wensen bij de opdracht:Je hebt ervaring met Active Directory.Je hebt ervaring met Certificaten beheer.Je hebt kennis van SQL databases.Je hebt kennis van Linux.Je hebt ervaring met Agile werken.Competenties:Je neemt initiatief en werkt proactief.Je bent service- en klantgericht.Zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig (Nederlands).Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken. 1 Referentienummer2026-07116 LocatieDen Haag Startdatum1 september 2026 Einddatum31 december 2026 Optie op verlengingJa Uren per week36u p/w Sluitingsdatum12 augustus 2026  14:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief

Het betreft een ambulante on-site support opdracht. Jij zet eindgebruikers centraal, bent zelfstandig, flexibel, analytisch, administratief sterk en een echte teamplayer. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke ondersteuning van de eindgebruikers op verschillende locaties. DICTU beheert voor ruim 20.000 eindgebruikers diverse apparatuur (laptops, smartphones, tablets) en vaste werkplekvoorzieningen. Als on-site support medewerker zorg je dat storingen aan deze apparaten verholpen worden en verzorg je de uitgifte aan nieuwe gebruikers, die met een werkend apparaat vertrekken. Administratieve handelingen zoals CMDB-registraties vormen een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden (circa 50%).Ondersteunen van eindgebruikers op verschillende locaties en servicebalies.Verhelpen van storingen aan werkplekvoorzieningen en randapparatuur.Verzorgen van uitgifte en inname van apparatuur voor nieuwe en bestaande gebruikers.Uitvoeren van administratieve taken, waaronder CMDB-registraties.Oplossen van dringende incidenten (LAN/WAN) en werken als ICT-servicebalie medewerker.Bieden van VIP-ondersteuning op locatie aan een selecte groep eindgebruikers.Verhuizen van werkplekken, beantwoorden van gebruikersvragen en geven van instructies.Uitvoeren van diverse projectwerkzaamheden en incidenteel overwerken.Reizen is een vast onderdeel van de functie; werktijden zijn gelieerd aan servicebalies (rooster 5x8 uur).De opdracht is bedoeld voor OSS Regio Midden/Zuid. Werkzaamheden vinden plaats binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden rondom de hoofdstandplaats en kunnen landelijk plaatsvinden.DICTU streeft naar een optimale dienstverlening aan haar klanten. Waarbij meldingen binnen SLA worden afgehandeld. DICTU is op zoek naar een ambulante on site support medewerker (werkplekbeheerder) die flexibel inzetbaar is binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden. Eisen bij de opdracht:Je hebt een ITIL Foundation v3 of nieuwer gecertificeerd.Je hebt een Rijbewijs B.Je hebt minimaal diploma MBO ICT niveau 3.Je hebt minimaal 2 jaar on-site support ervaring in de afgelopen 3 jaar binnen een grote en complexe beheer-/klantomgeving (meer dan 500 medewerkers).Je hebt minimaal 2 jaar recente ervaring met het zelfstandig draaien van een ICT-balie op klantvestigingen.Je hebt minimaal 2 jaar kennis en ervaring met recente Windows-versies, Office 365, Microsoft Intune en TOPdesk.Wensen bij de opdracht:Je hebt gedegen kennis van mobiele devices (smartphones, tablets) en beheer (o.a. Intune).Je hebt basiskennis van netwerken (LAN/WAN).Je hebt ervaring om in een team te werken.Je hebt ervaring in telefonisch contact met klanten.Je hebt ervaring met feedback geven en ontvangen ter verbetering van jezelf en het team.Je hebt ervaring met ondersteuning op meerdere klantlocaties en servicebalies.Competenties:FlexibelKlantgerichtTeamplayerZorgvuldig Referentienummer2026-07124 LocatieUtrecht Startdatum24 augustus 2026 Einddatum24 februari 2027 Optie op verlengingJa Uren per week40u p/w Sluitingsdatum11 augustus 2026  17:00 Begint jouw trail hier?Stuur ons je CV met een korte opdrachtgerichte motivatie. Discover your BlueTrailOnze weg naar jouw nieuwe carrière Nadat jij op een opdracht hebt gereageerd, nemen wij binnen 24 uur contact met jou op en behandelen we jouw reactie. We gaan met jou in gesprek. Wij kijken niet alleen naar je kennis en werkervaring, maar vooral naar jou als persoon. Dit is voor zowel de professional als de opdrachtgever belangrijk, wij willen de juiste match maken! Als we eenmaal de juiste match hebben gevonden, dan begint jouw BlueTrail en stellen we je voor aan de opdrachtgever! Bij een succesvolle match worden de contracten opgesteld. Door middel van innovaties en digitalisering proberen wij dit proces zo kort mogelijk te maken. Zo kun jij doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen voor alle administratie! Ook tijdens jouw opdracht staan wij altijd voor je klaar. Onze fieldmanagers zorgen er persoonlijk voor dan alles succesvol verloopt! Follow our trail E-mailadres Inschrijven voor de nieuwsbrief

Applicatiebeheerder TOPdesk bij Shared Service Center-ICT (SSC-ICT), locatie onbekend (op locatie).

Voor ICTU zoekt men een Medewerker Servicedesk voor ambulante on-site support op locatie. De opdracht is alleen in te vullen door IT-professionals in loondienst (detachering).