Werkzaak Rivierenland
De opdracht wordt uitgevoerd bij Werkzaak Rivierenland. Bekijk hier meer opdrachten bij Werkzaak Rivierenland.
Freelance Medewerker Servicedesk opdracht
2026-09-18 08:04:18 Onbekende locatieOver deze opdracht
Voor Werkzaak Rivierenland wordt een Servicedesk Medewerker gezocht in Amsterdam (op locatie) voor het eerste aanspreekpunt van ICT-vragen van circa 300 collega’s.
Werkzaak Rivierenland, een organisatie actief in de publieke sector, zoekt een Servicedesk Medewerker voor het eerste aanspreekpunt van ICT-vragen van ongeveer 300 collega’s. De rol is gebaseerd in Amsterdam en vindt plaats op locatie. De medewerker neemt hulpaanvragen aan, registreert ze en verdeelt ze indien nodig. Problemen worden zoveel mogelijk zelf opgelost; lukt dit niet, dan worden ze doorgezet naar de tweede lijn of leveranciers. De voortgang wordt bewaakt en hulpvragers worden goed op de hoogte gehouden. Daarnaast wordt initiatief genomen om de dienstverlening te verbeteren. De medewerker beheert laptops, telefoons en andere ICT-apparatuur, voorziet nieuwe collega’s van middelen en duidelijke uitleg, en zorgt dat mensen zich écht geholpen voelen. Servicegerichtheid staat centraal. Ook houdt de medewerker de regie op de dienstverlening van leveranciers en zorgt dat zij hun afspraken nakomen. Knelpunten worden gesignaleerd en verbetervoorstellen worden gedaan. Ervaring met Microsoft 365 is een actuele uitdaging. De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op een nader te bepalen moment.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-01-2027 | |
| Vaardigheden | Microsoft 365 (1) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.