Freelance Medewerker Team Instroom opdracht

Als Medewerker Team Instroom draag je direct bij aan de energietransitie door ervoor te zorgen dat aansluitingen, contracten en facturatie naadloos op elkaar aansluiten. Je werkt bij Stedin, een organisatie waar miljoenen Nederlanders op vertrouwen voor hun energievoorziening. Je start de dag met het team om lopende werkzaamheden te bespreken en gaat vervolgens aan de slag met meldingen uit verschillende systemen. Je onderzoekt klantgegevens, controleert informatie en achterhaalt ontbrekende gegevens wanneer nodig. Ongeveer 40% van je tijd besteed je aan klantcontact via telefoon en e-mail, waarbij je vragen beantwoordt, bezwaren behandelt en klanten verder helpt. De overige tijd richt je je op administratieve werkzaamheden, analyses en het verwerken van gegevens in systemen. Je ziet direct het resultaat van je werk en de impact ervan op de organisatie. De functie biedt inzicht in een cruciaal onderdeel van de energieketen, van een nieuwe aansluiting tot aan de uiteindelijke facturatie. Locatie is onbekend (op locatie).