Freelance Senior ServiceNow Portal Designer opdracht
Over deze opdracht
WUR zoekt een ServiceNow Portal Designer voor het ontwerpen en implementeren van portalervaringen binnen het WUR Support Portal te Wageningen. De opdracht betreft een fulltime rol met een looptijd tot 10-09-2026.
Wageningen University & Research (WUR) ontwikkelt haar ServiceNow-platform verder, met name gericht op het WUR Support Portal. Voor deze opdracht, uitgevoerd op locatie in Wageningen, is een ervaren ServiceNow Portal Designer nodig die samenwerkt met het ServiceNow-team, product owners, functioneel specialisten en developers. De rol omvat het ontwerpen, verbeteren en implementeren van portalervaringen, waarbij UX/UI-design, portaldesign en hands-on werkzaamheden binnen ServiceNow centraal staan. Belangrijke taken zijn onder andere de Planon-ServiceNow-integratie, waarbij ontwerpen en implementatie van wijzigingen aan pagina’s, vertaling van requirements naar gebruiksvriendelijke ervaringen, en ontwerp van portalcomponenten en gebruikersflows aan de orde komen. Daarnaast wordt gewerkt aan de personalisatie van het WUR Support Portal, waarbij de designer advies geeft over mogelijkheden, user journeys en concepten ontwikkelt, en ontwerpen valideert en verfijnt. De designer moet functionele requirements vertalen naar praktische portaloplossingen, stakeholders adviseren over UX, informatiearchitectuur en portaldesign, en nauw samenwerken met developers en functioneel consultants. Ervaring met ServiceNow-portals (bij voorkeur Service Portal en/of Employee Center), sterke UX/UI-designervaring (wireframing, prototyping), en het vertalen van business- en gebruikersrequirements naar portalontwerpen zijn vereist. Daarnaast zijn ervaring met samenwerking met technische teams, een goed begrip van ServiceNow vanuit portal- en UX-perspectief, en ervaring met het ontwerpen voor verschillende gebruikersgroepen en persona’s noodzakelijk. Sterke communicatieve vaardigheden, een adviserende instelling, ervaring met Agile ontwikkelomgevingen en beheersing van zowel Nederlands als Engels zijn eveneens vereist. Ervaring binnen het hoger onderwijs, grote organisaties of complexe serviceportals is een pré.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Agile, ServiceNow (2) | |
| Uren/week | 16 uur/week | |
| Locatie | Wageningen | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.