Freelance Service Manager | Gouda opdracht

Bij de Justitiële ICT Organisatie (JIO), een grote ICT-leverancier binnen de overheid, is er een vacature voor de rol van Servicemanager. Deze functie is gevestigd in Gouda en vereist aanwezigheid op locatie. Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor het overeenkomen van de te leveren dienstverlening aan de klant, het borgen hiervan en de tactische sturing. Je werkt samen met de beheer- en/of projectorganisatie en vervult de brugfunctie tussen business en ICT. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en fungeer je als verbindende schakel tussen de beheerorganisatie, projecten, accountmanagement, het klantenteam en het managementteam. Afhankelijk van de dienstverlening waarvoor je verantwoordelijk bent, heb je tevens te maken met de tactische aansturing van externe leveranciers. De organisatie zoekt kandidaten om beter te leren kennen en bij wederzijdse match te verambtelijken.