Freelance Skilled eerstelijns servicedeskmedewerker opdracht
Over deze opdracht
Skilled eerstelijns servicedeskmedewerker voor IT-gebruikersvragen op locatie, werkzaamheden volgens procedures en samenwerking met technische teams.
Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gebruikersvragen binnen een organisatie. Je registreert meldingen in Jira, lost zoveel mogelijk issues zelf op of verwijst ze door naar de tweede of derde lijn. Daarnaast monitor je systemen, verbetert de dienstverlening door processen slimmer te organiseren en werkwijzen te documenteren, en bereid je werkplekken voor. Je werkt nauw samen met Technisch Beheer en Information Management, signaleert verbetermogelijkheden en verbreedt je kennis om de dienstverlening te optimaliseren. De functie vereist een MBO+ werk- en denkniveau, werkervaring op een soortgelijke functie, een servicegerichte houding en goede beheersing van Nederlands en Engels. Ervaring met Windows, Apple-systemen, JIRA, Confluence en command line tools is een pré. Je werkt zorgvuldig volgens procedures, bent betrouwbaar, punctueel en komt afspraken na. De locatie is onbekend en de opdracht is op locatie. De startdatum is 09-09-2026.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Windows, Jira, Confluence, Linux (4) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.