Freelance Strategisch Business Analist Data - Hero Interim Professionals opdracht

Business Analist ESM voor TU Delft in Delft, 3 maanden met optie op verlenging, op locatie.

Business analist Data & Dashboarding regio Groningen bij IMG voor 40 uur per week, opdracht loopt 12 maanden.

Business analist Data & Dashboarding voor IMG regio Groningen, 40 uur per week, opdracht loopt 12 maanden.

Duur: 6 maanden (optie tot verlenging). Voor het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) zijn wij op zoek naar een Business Analist regio Den Haag. De kerndepartementen EZK en LVVN hebben de ambitie om in 2027 hun informatie ‘volledig’, ‘betrouwbaar’ en ‘duurzaam toegankelijk’ te krijgen en te houden. Vanuit het Groeiplan IHH wordt gewerkt aan meerdere projecten die bijdragen aan het op orde brengen en houden van de informatiehuishouding (IHH).Voor een aantal projecten binnen actielijnen 2 en 3 wordt een businessanalist gezocht die de huidige situatie in kaart brengt en de fit-gap naar de gewenste situatie opstelt en begeleidt. De gewenste situatie wordt in samenwerking met de opdrachtgever en de lijnorganisatie uitgewerkt.Je levert onder andere een bijdrage aan:Actielijn 3 – Informatiesystemen Deze actielijn richt zich op het realiseren van een voorzieningenlandschap dat IHH-proof is en beter aansluit op de behoeften van de organisatie. De werkzaamheden omvatten onder andere:Voorbereiden van de organisatie op nieuw beleid rondom chatarchivering en socialmedia-archivering, inclusief de benodigde voorzieningenOpstellen van een visie op duurzame toegankelijkheid (DUTO) voor EZ, KGG en LVVN, inclusief de reikwijdte voor het applicatielandschap en de verdere implementatie van het DUTO-raamwerkImplementeren en toepassen van het metadata-model (MDTO+), zodat systemen en voorzieningen binnen de keten met elkaar kunnen communiceren en voldoen aan eisen voor gegevensoverdracht (bijv. richting het Nationaal Archief)Actielijn 2 – Archiving by design (DUTO) Binnen deze actielijn ligt de focus op het vroegtijdig meenemen van informatiebeheer in de ontwikkeling van processen. Dit draagt bij aan beter inzicht en sturing op de levenscyclus van informatie en ondersteunt gemanaged informatiebeheer.Met behulp van standaarden voor het logisch en geordend opslaan van informatie wordt een gezamenlijk kader gecreëerd voor EZ, KGG en LVVN. Dit draagt bij aan betere vindbaarheid van informatie, onder andere in het kader van de Woo. Je hebt een afgeronde Master of Science (WO-niveau)Je hebt ervaring met werken met de SQL FoundationJe hebt minimaal 1 jaar ervaring met metadata en databasesJe hebt minimaal 5 jaar ervaring met business analyseWensen:Je hebt ervaring met procesmanagementJe hebt ervaring met procesanalyse en procesoptimalisatieJe hebt minimaal 2 jaar ervaring met werken bij de overheidJe bent sterk in woord en geschrift Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 8 maanden (optie op verlenging). Voor de Rijksdienst Voor Ondernemend Nederland (RVO) in de regio Utrecht zijn we opzoek naar een Business Analist AI. Binnen RVO loopt het organisatiebrede programma AI. Als onderdeel van dit programma wordt een AI Competence Center opgericht: een tijdelijke omgeving waar medewerkers terechtkunnen met vragen over de inzet van AI en waar zij worden begeleid door de volledige voortbrengingsketen van AI-toepassingen.We zijn op zoek naar een business analist die, samen met een aantal RVO-collega's, dit center gaat bemensen en vorm geven.Wat ga je doen?De kern van het werk is het samen met gebruikers — de business — implementeren van AI in de praktijk. Als medewerker van het AI Competence Center ben jij het gezicht naar de organisatie toe. Concreet betekent dit dat je:Het eerste aanspreekpunt bent voor collega's en afdelingen met vragen rondom AINauw samenwerkt en afstemt met het team AI-geletterdheidWorkshops en demo's begeleidt en faciliteertGenerieke vragen over AI en AI-beleid beantwoordt, en waar nodig schakelt met de tweede of derde lijn of stafdienstenDe achterliggende vraag en behoefte van de gebruiker verkent en scherp krijgtKorte analyses uitvoert op kansen en risico's van AI-toepassingenAI-(deel)producten configureert en inrichtPrompt engineering toepastRisk- en complianceprocedures helpt afhandelen, in afstemming met CIP, CDO en CIO officesBijdraagt aan het actueel houden van de AI Productcatalogus, FAQ's, presentaties en overige documentatie Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting, zoals Business IT, Informatiekunde of Bedrijfskunde.Je bent thuis in bedrijfsprocessen (BPMN), informatiestromen en het opstellen van analyses zoals informatie-, probleem- en impactanalyses, en hebt ervaring met het schrijven van verandervoorstellen, userstories en functioneel ontwerp.Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als consultant en/of business analist binnen het IT-domein.Je schakelt moeiteloos tussen business en IT en weet verschillende stakeholders met elkaar te verbinden, wat je aantoont met concrete voorbeelden in je CV (minimaal 2 jaar ervaring).Je bent in staat om business- en IT-vraagstukken op te halen, te analyseren en te vertalen naar concrete oplossingen zoals strategie, beleid of requirements, aantoonbaar via je CV en/of motivatiebrief (minimaal 2 jaar ervaring).WensenJe hebt ervaring met IT-strategie en/of digitale transformatietrajecten.Je bent bekend met data- en/of AI-vraagstukken en weet hier praktisch mee om te gaan.Je hebt ervaring met audittrajecten en/of compliance vraagstukken en begrijpt wat dit vraagt van een organisatie.Je hebt al eens producten of diensten ontwikkeld en geïmplementeerd en weet wat er komt kijken bij het doorlopen van zo'n traject.Je hebt ervaring met het opstellen van beleidsstukken of strategische kaders en weet hoe je abstracte vraagstukken vertaalt naar bruikbare documenten.Je voelt je thuis in complexe organisaties met meerdere stakeholders, zoals corporates, overheidsinstanties of de financiële sector. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 3 Maanden. Voor de Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zijn wij op zoek naar een Business Analist Als Business Analist ben je de rechterhand van de Product Owner deskundigen applicatie en werk je nauw samen met de leverancier Atabix en de Helpdesk van het IMG. Daarnaast lever je een bijdrage aan het verbeteren van de in- en externe communicatie rondom deskundigen applicatie en de werkwijze binnen het IMG deskundigen applicatie team. Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleidingJe hebt minimaal 3 jaar Ervaring in een adviserende rol bij een complexe organisatie, onderbouwd door concrete projecten en rolbeschrijving in cv of motivatieJe hebt minimaal 3 jaar ervaring als Business AnalistJe hebt minimaal 3 jaar ervaring met werken in Agile/Scrum teamsJe hebt minimaal 3 jaar ervaring business procesanalyseWensenErvaring met Jira/ConfluenceErvaring met zaaksystemen (Pega)Ervaring met AtabixBereid om 50% van de tijd op kantoor Groningen te werkenJe hebt minimaal één van de volgende certificeringen:Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)Professional Scrum Master I (PSM I)Lean Six Sigma-certificering Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 6 Maanden. Voor de Staatstoezicht op de Mijnen (SODM) in Den Haag zijn wij op zoek naar een Business Analist  Bij SodM lopen diverse interessante IV-trajecten. Om aan de groeiende behoeften te kunnen voldoen, zijn wij op zoek naar een Business Analist die tevens de rol van Implementatiecoördinator vervult binnen verschillende departementale trajecten.Als Business Analist binnen het team Informatiemanagement werk je op het snijvlak van business en IT. Je vertaalt de behoeften vanuit de organisatie naar passende IT-oplossingen en zorgt ervoor dat beide naadloos op elkaar aansluiten. Samen met je collega’s draag je eraan bij dat de ruim 250 medewerkers van SodM optimaal worden ondersteund in hun dagelijkse werkzaamheden.In eerste instantie richt je je op het (her)ontwerpen van processen die zijn gewijzigd na een recente reorganisatie. Dit vraagt om kennis van business process management en bij voorkeur affiniteit met toezicht en handhaving.Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de IV-omgeving. Je haalt actief input op bij gebruikers, vertaalt deze naar concrete specificaties en denkt mee over de inrichting en verbetering van het IT-landschap. Je komt met innovatieve oplossingen en krijgt de ruimte om deze daadwerkelijk te realiseren. Daarbij werk je samen met externe leveranciers en stuur je op de juiste doorontwikkeling van systemen, met aandacht voor standaardisatie op het gebied van data, zoals metadata en datakwaliteit.Je bent een proactieve Business Analist met gevoel voor zowel business als IT. Je signaleert verbeterkansen, denkt in oplossingen en weet mensen hierin mee te nemen. Met jouw hands-on mentaliteit stap je gemakkelijk op collega’s af, luister je goed en weet je behoeften helder te vertalen. Je werkt zelfstandig, bent communicatief sterk en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van SodM op het gebied van informatievoorziening en data.Je rapporteert in deze rol aan de Teamleider Informatievoorziening & ICT. Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting Informatica, Informatiemanagement of een vergelijkbare studie.Je beschikt over een Business Analytics- en/of BABOK-certificering.Je hebt minimaal 8 jaar aantoonbare ervaring als Business Analist.WensenJe hebt kennis van en ervaring met het toezichtsdomein (pré).Je hebt ervaring met het implementeren van IV-toepassingen (pré).Je hebt kennis van en ervaring met business intelligence en/of business process management (pré).Je hebt kennis van en ervaring met GIS (pré).Je hebt kennis van en ervaring met BiSL Next (certificering is een pré).Je hebt kennis van en ervaring met zaaksystemen, bij voorkeur Pega Systems (pré).Je hebt kennis van en ervaring met architectuurvraagstukken (pré).Je hebt kennis van en ervaring met DMS OpenText (pré).Je hebt aantoonbare ervaring met IV-vraagstukken binnen de Rijksoverheid.Je hebt aantoonbare ervaring met het ondersteunen van gebruikers.Je hebt aantoonbare ervaring met documentmanagementsystemen en de inrichting daarvan. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 3 maanden met optie tot verlengen. Voor onze opdrachtgever in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een Business Informatie Analist. Afdelingsinformatie I&DTDe afdeling Information & Digital Technology (I&DT) is eindverantwoordelijk voor het realiseren van (nieuwe) digitale producten, diensten en technieken voor de organisatie. Binnen de afdeling zijn verschillende teams verantwoordelijk voor het faciliteren en realiseren van de digitale ambities binnen de kerndomeinen van de organisatie. De teams werken hierin samen met collega's, klanten en stakeholders om optimale waarde te creëren.Het team Corporate richt zich op de digitalisering van alle werkzaamheden binnen de Corporate afdelingen van de organisatie, zoals Finance, Commercie, Corporate Communicatie en Human Resources. We zijn verantwoordelijk voor de IT-dienstverlening aan de interne medewerker en zorgen ervoor dat zij met digitale toepassingen zo efficiënt mogelijk kunnen werken. Denk daarbij aan het optimaliseren van het ERP-ecosysteem en het managen van een breed portfolio aan bedrijfsondersteunende applicaties. Binnen dit team zoeken wij een Business Informatie Analist voor een herimplementatie van een aantal integraties tussen ons HR-systeem en een tweetal externe systemen.FunctiebeschrijvingAls Business Informatie Analist is de kandidaat verantwoordelijk voor de totstandkoming, uitwerking en vastlegging van het functioneel ontwerp dat ten grondslag ligt aan de realisatie van een herimplementatie van enkele HR-integraties binnen het HR-systeemlandschap van de organisatie. De kandidaat zorgt voor helder en eenduidig inzicht in procesafspraken, informatiestromen en businesslogica die van toepassing zijn op het HR-systeem en de aangesloten externe applicaties.Voor deze werkzaamheden wordt intensief samengewerkt met de projectmanager, de externe beheerpartner van het HR-systeem, diverse I&DT-teams en de afdelingen Human Resources en de betreffende operationele divisie.WerkzaamhedenAnalyseren van HR-processen en informatiestromen rondom onder andere plannen en roosteren, verzuim, verlof, overwerk en reiskostenvergoeding (operational workforce planning).Inventariseren en structureren van functionele requirements in samenwerking met procesverantwoordelijken, kennishouders en key-users uit de betrokken business.Inhoudelijk begeleiden van workshops en afstemsessies met kennishouders en key-users, gericht op requirements, validatie van (functionele) ontwerpen, testen en acceptatie.Afdelingsoverstijgend werken en inhoudelijk verbinden van de operationele divisie, HR en I&DT, met als doel het vergroten van inzicht, samenhang en verbetering.Opstellen en uitwerken van functionele beschrijvingen voor integraties, inclusief businesslogica, validaties en uitzonderingen, rekening houdend met de koppelvlakken van andere systemen.Vastleggen van processen en informatiestromen volgens BPMN-standaarden, waarbij waar van toepassing gebruik wordt gemaakt van procesmodelleringstooling.Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor business en IT bij vragen over het functioneel ontwerpOndersteunen van test- en acceptatiefasen door middel van toelichting, verificatie en impactanalyse van functionele keuzes.Signaleren van onduidelijkheden, tegenstrijdigheden en ontbrekende informatie, en aangeven waar nadere analyse of besluitvorming nodig is, inclusief het inhoudelijk voorbereiden van deze besluiten.Opleveren van verbetervoorstellen voor bedrijfsprocessen en systeeminrichting, gebaseerd op analyse van de huidige en gewenste informatiestromen, met onderbouwing van de impact op processen, systemen en stakeholders. Eisen:HBO en/of WO werk- en denkniveau;Minimaal 5 jaar ervaring in IT, waarvan aantoonbare ervaring in het analyseren, beschrijven en modelleren van complexe processen en informatiestromen;Aantoonbare kennis en ervaring van het integreren van verschillende systemen zoals SAP en SuccessFactors met andere (HR) gerelateerde systemen;Aantoonbare kennis van en brede affiniteit met HR-processen, met nadruk op operational workforce planning en afwezigheden zoals verlof en verzuim;Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijkPré's:Bekendheid met BPMN als standaard voor procesvastlegging, is een pré.Ervaring met tools zoals SAP Signavio is een pré.Vaardigheden:In staat om inhoudelijk te schakelen tussen verschillende disciplines en afdelingsoverstijgend te werken.In staat om procesverbeteringen te identificeren, voor te stellen en onderbouwen op basis van informatie- en proces analyse, met oog voor samenhang en uitvoerbaarheid.Ervaring in complexe of gecompliceerde omgevingen met oog voor samenhang, stakeholder management en besluitvorming.Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken.Communicatief vaardig en in staat om complexe materie begrijpelijk te maken voor diverse doelgroepen. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Voor de Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zijn wij op zoek naar een Business Analist  Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) werkt met circa tien Agile teams aan de doorontwikkeling en het beheer van een zaakgericht werken-applicatie op basis van Pega en Alfresco. Binnen deze omgeving zijn wij op zoek naar een zelfstandige Pega Business Analist (zzp) voor een tijdelijke, resultaatgerichte opdracht.Doel van de opdrachtDe opdrachtnemer ondersteunt de verdere ontwikkeling en optimalisatie van de applicatie door functionaliteiten en processen te analyseren, beschrijven en uit te werken. Hierbij lever je concrete en overdraagbare resultaten op voor de ontwikkelteams.De werkzaamheden bestaan onder andere uit:Het analyseren en beschrijven van zowel adaptieve functionaliteit (beheer en onderhoud) als nieuwe klantspecifieke functionaliteit.Het vertalen van wijzigingen (change) naar duurzame en beheerbare oplossingen binnen de run-organisatie.Het uitwerken van user stories inclusief acceptatiecriteria, in afstemming met stakeholders zoals de Product Owner en architectuur.Het faciliteren en uitvoeren van co-creatiesessies met gebruikers en stakeholders om requirements verder te concretiseren.Het beschrijven en optimaliseren van processen binnen de Pega-omgeving.Het uitvoeren van analyses bij functionele vraagstukken of incidenten en het adviseren over structurele verbeteringen.De opdracht wordt uitgevoerd op basis van concrete opleveringen, waaronder:Uitgewerkte en gevalideerde user stories inclusief acceptatiecriteria.Procesbeschrijvingen en procesoptimalisaties binnen de Pega-context.Functionele specificaties ter ondersteuning van de realisatie door ontwikkelteams.Analyse-uitwerkingen van functionele vraagstukken en incidenten.Overdraagbare documentatie ten behoeve van beheer en verdere doorontwikkeling Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een IT-gerelateerde studierichting.Je beschikt over een BiSL Foundation certificering.Je beschikt over een ITIL Foundation certificering.Je beschikt over een Professional Scrum Product Owner I (PSPO I) certificering.Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als Business Analist.Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met businessprocesanalyse.Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met Agile werken.Je hebt minimaal 4 jaar ervaring binnen Nederlandse overheidsorganisaties.WensenJe hebt ervaring met Business Process Management.Je hebt ervaring met organisatieveranderingen.Je hebt ervaring met datamodellering.Je hebt ervaring met procesanalyse.Je hebt ervaring met Jira en Confluence.Je hebt ervaring met zaaksystemen, bij voorkeur RijksZaak (Pega).Je bent Certified Pega Business Architect (BA) of bereid deze certificering binnen twee maanden na start van de opdracht te behalen.Je hebt kennis van en ervaring met het Gronings Schadedossier.Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.Je bent bereid om minimaal 50% van de tijd op locatie te werken.Je bent woonachtig in een noordelijke provincie. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

Duur: 3 maanden met optie op verlenging. Voor onze opdrachtgever in Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een Business Informatie Analist (SuccessFactors). Afdelingsinformatie I&DTDe afdeling Information & Digital Technology (I&DT) is eindverantwoordelijk voor het realiseren van (nieuwe) digitale producten, diensten en technieken voor de organisatie. Binnen de afdeling zijn verschillende teams verantwoordelijk voor het faciliteren en realiseren van de digitale ambities binnen de kerndomeinen van de organisatie. De teams werken hierin samen met collega's, klanten en stakeholders om optimale waarde te creëren.Het team Corporate richt zich op de digitalisering van alle werkzaamheden binnen de Corporate afdelingen van de organisatie, zoals Finance, Commercie, Corporate Communicatie en Human Resources. We zijn verantwoordelijk voor de IT-dienstverlening aan de interne medewerker en zorgen ervoor dat zij met digitale toepassingen zo efficiënt mogelijk kunnen werken. Denk daarbij aan het optimaliseren van het ERP-ecosysteem en het managen van een breed portfolio aan bedrijfsondersteunende applicaties. Binnen dit team zoeken wij een Business Informatie Analist voor een herimplementatie van een aantal integraties tussen ons HR-systeem en een tweetal externe systemen.FunctiebeschrijvingAls Business Informatie Analist is de kandidaat verantwoordelijk voor de totstandkoming, uitwerking en vastlegging van het functioneel ontwerp dat ten grondslag ligt aan de realisatie van een herimplementatie van enkele HR-integraties binnen het HR-systeemlandschap van de organisatie. De kandidaat zorgt voor helder en eenduidig inzicht in procesafspraken, informatiestromen en businesslogica die van toepassing zijn op het HR-systeem en de aangesloten externe applicaties.Voor deze werkzaamheden wordt intensief samengewerkt met de projectmanager, de externe beheerpartner van het HR-systeem, diverse I&DT-teams en de afdelingen Human Resources en de betreffende operationele divisie.WerkzaamhedenAnalyseren van HR-processen en informatiestromen rondom onder andere plannen en roosteren, verzuim, verlof, overwerk en reiskostenvergoeding (operational workforce planning).Inventariseren en structureren van functionele requirements in samenwerking met procesverantwoordelijken, kennishouders en key-users uit de betrokken business.Inhoudelijk begeleiden van workshops en afstemsessies met kennishouders en key-users, gericht op requirements, validatie van (functionele) ontwerpen, testen en acceptatie.Afdelingsoverstijgend werken en inhoudelijk verbinden van de operationele divisie, HR en I&DT, met als doel het vergroten van inzicht, samenhang en verbetering.Opstellen en uitwerken van functionele beschrijvingen voor integraties, inclusief businesslogica, validaties en uitzonderingen, rekening houdend met de koppelvlakken van andere systemen.Vastleggen van processen en informatiestromen volgens BPMN-standaarden, waarbij waar van toepassing gebruik wordt gemaakt van procesmodelleringstooling.Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor business en IT bij vragen over het functioneel ontwerpOndersteunen van test- en acceptatiefasen door middel van toelichting, verificatie en impactanalyse van functionele keuzes.Signaleren van onduidelijkheden, tegenstrijdigheden en ontbrekende informatie, en aangeven waar nadere analyse of besluitvorming nodig is, inclusief het inhoudelijk voorbereiden van deze besluiten.Opleveren van verbetervoorstellen voor bedrijfsprocessen en systeeminrichting, gebaseerd op analyse van de huidige en gewenste informatiestromen, met onderbouwing van de impact op processen, systemen en stakeholders.Vaardigheden:In staat om inhoudelijk te schakelen tussen verschillende disciplines en afdelingsoverstijgend te werken.In staat om procesverbeteringen te identificeren, voor te stellen en onderbouwen op basis van informatie- en proces analyse, met oog voor samenhang en uitvoerbaarheid.Ervaring in complexe of gecompliceerde omgevingen met oog voor samenhang, stakeholder management en besluitvorming.Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken.Communicatief vaardig en in staat om complexe materie begrijpelijk te maken voor diverse doelgroepen. HBO en/of WO werk- en denkniveau;Minimaal 5 jaar ervaring in IT, waarvan aantoonbare ervaring in het analyseren, beschrijven en modelleren van complexe processen en informatiestromen;Aantoonbare kennis en ervaring van het integreren van verschillende systemen zoals SAP en SuccessFactors met andere (HR) gerelateerde systemen;Aantoonbare kennis van en brede affiniteit met HR-processen, met nadruk op operational workforce planning en afwezigheden zoals verlof en verzuim;Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijkWens: Bekendheid met BPMN als standaard voor procesvastlegging.Wens: Ervaring met tools zoals SAP Signavio. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies