Freelance Support Manager opdracht
Over deze opdracht
Support Manager rol bij Schiphol voor het Bagage Handling System (BHS) op locatie Schiphol, 36 uur per week, van 17 juli 2026 tot 31 december 2026.
Als Support Manager ben je verantwoordelijk voor het bewaken en aanjagen van de Incident-, Problem- en Change-processen binnen het Bagage Handling System (BHS) van Schiphol. Dit complexe systeem is cruciaal voor de verbinding van Nederland met de rest van de wereld. Je werkt binnen het team Cluster Bagage, dat samen met servicepartijen het beheer en onderhoud van het BHS verzorgt. Je voorziet het Bagage Performance Overleg, zet performancemetingen op en bewaakt deze over het volledige Bagage Handling System, verdeeld over Techniek, Gebruik en Besturing. Daarnaast stel je performance-rapportages op (week-, maand- en kwartaalrapportages) voor team, directie en management. Je voert stakeholdermanagement uit tussen interne afdelingen en externe stakeholders, en ondersteunt bij complexe of urgente dossiers. De rol is nieuw binnen het team Bagage, waardoor je de kans krijgt deze zelf vorm te geven. Je werkt op locatie op Schiphol. Ervaring met ITIL 3 of ITIL 4 is vereist.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-12-2026 | |
| Vaardigheden | ITIL, HTML/CSS (2) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Schiphol | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.