Gemeente Noordoostpolder
De opdracht wordt uitgevoerd bij Gemeente Noordoostpolder. Bekijk hier meer opdrachten bij Gemeente Noordoostpolder.
Freelance Teamleider Klantcontactcentrum (KCC) opdracht
Over deze opdracht
Voor de Gemeente Noordoostpolder zoekt men een Teamleider Klantcontactcentrum (KCC) in Emmeloord, verantwoordelijk voor 11 medewerkers met minimaal 4 dagen per week fysieke aanwezigheid.
Voor het Klantcontactcentrum (KCC) van de Gemeente Noordoostpolder is een vacature voor een Teamleider Klantcontactcentrum beschikbaar. Deze rol richt zich op het aansturen van een team van elf medewerkers, variërend van receptie en telefonie tot webcare en service & veiligheid, met als doel de continuïteit te waarborgen, medewerkers te coachen en werkprocessen te professionaliseren. De functie is operationeel en strategisch van aard, waarbij de teamleider samenwerkt met het managementteam van het KCC om de toekomstvisie vorm te geven. Daarnaast ondersteunt de rol bij HR-vraagstukken zoals verzuimbegeleiding en persoonlijke ontwikkeling, met aandacht voor eigenaarschap en vakmanschap van de medewerkers. De teamleider fungeert als aanspreekpunt voor het team en bewaakt de balans tussen kwaliteit, capaciteit en werkdruk. De functie is locatiegebonden in Emmeloord en vereist minimaal 4 dagen per week fysieke aanwezigheid. Ervaring met leidinggeven in een klantcontactorganisatie, serviceorganisatie of publieksgerichte omgeving is een pré, evenals ervaring binnen een gemeentelijke, provinciale of andere overheidsorganisatie en als lid van een managementteam.
Vergelijkbare opdrachten
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 05-11-2029 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Emmeloord | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.