Freelance Unified communication | Den Haag opdracht

Als manager Unified Communications bewaak je de kwaliteit en toekomstbestendigheid van platforms voor mail, telefonie en UC-clients.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, SSC-afdelingen en gebruikers.
Je geeft opdracht voor migratie- en optimalisatieprojecten.
Ook stuur je op een slimme inzet van budgetten.
De organisatie werkt met ITIL-processen voor beheer.
Daarnaast wordt de transitie naar een agile-ontwikkelomgeving voortgezet.
De clusters voor mail en UC-clients werken al mee in agile-releasetrains.
Je motiveert collega’s om eigenaarschap te nemen binnen hun cluster.
Je geeft richting en ruimte aan het team.
Daarnaast neem je belemmeringen weg en stuur je op kwaliteit en resultaat.
Je levert een belangrijke bijdrage aan de modernisering van de dienstverlening en het portfolio.
Ook draag je bij aan digitale weerbaarheid en klantgerichtheid.
De functie vraagt om organisatiesensitiviteit en resultaatgerichtheid.
Verder zijn oplossingsgerichtheid en het creëren van draagvlak belangrijk.
Het team bestaat uit ongeveer 40 professionals verdeeld over vier clusters.

De clusters werken aan platforms voor mail, vaste telefonie, mobiele telefonie en UC-clients.
Zij zorgen onder meer voor de juiste functies in videocommunicatie, een solide infrastructuur achter de e-mailservice, een goede basis voor de verschillende callcenters en betrouwbaar dataverkeer via simkaarten.

Eisen:
Kandidaat beschikt over minimaal een HBO diploma.
Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van een team van minimaal 15 medewerkers (HR en Resultaatsverantwoordelijk).
Wensen:
Ervaring met unified communication-diensten zoals mail, telefonie, chat, video en samenwerkingstools.
Ervaring met het implementeren van veranderingen.
Ervaring met Agile werkwijze.
Ervaring met het werken in een overheid ICT-organisatie.
Begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie.