Freelance Werkplekbeheerder Burgerzaken opdracht

Binnen de Gemeente Delft ben je als Werkplekbeheerder primair verantwoordelijk voor het correct functioneren van de randapparatuur van de afdeling Burgerzaken. Je werkt op kantoor in het gemeentehuis in Delft en bent het aanspreekpunt voor collega’s van Burgerzaken, zowel aan de balie als in de backoffice. Je analyseert verstoringen en lost deze op of draagt ze over aan de applicatiemanagementafdeling bij Centric-applicaties. Momenteel wordt de ondersteuning vanuit Applicatiemanagement overgedragen naar Werkplekbeheer, waarbij de Servicedesk als eerste aanspreekpunt fungeert. Je speelt een actieve rol in deze overdracht en werkt nauw samen met collega’s van Applicatiemanagement voor kennisoverdracht. De functie vereist een minimaal afgeronde MBO-opleiding informatica of vergelijkbaar, aantoonbare affiniteit met informatievoorziening (balieapparatuur, hardware, software, koppelvlakken) en minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met werkplekbeheer, inclusief ervaring met thin clients en printers. Daarnaast zijn analytische vaardigheden, communicatieve vaardigheden, accuratesse, rust, zelfverzekerdheid, assertiviteit en ervaring met ondersteuning van afdelingen met fysiek en telefonisch contact met eindklanten vereist. Ervaring binnen de publieke dienstverlening met balies en telefonie is een pré. De functie is in schaal 9 van de Gemeente CAO en vereist fysieke aanwezigheid op locatie.