Freelance Werkvoorbereider opdracht

Voor de afdeling Defensie ben je als werkvoorbereider verantwoordelijk voor het begeleiden van het changeproces ter optimalisatie van het interne netwerk (LAN). Je werkt remote, met 3 dagen thuiswerken per week, en bereidt changes voor door alle benodigde materialen, tekeningen, vergunningen en documentatie tijdig beschikbaar te stellen. Het changeproces wordt gefaseerd uitgevoerd, waarbij je maandelijks rapporteert aan de stuurgroep. Je analyseert wijzigingsverzoeken, faciliteert communicatie tussen stakeholders (leveranciers, eindgebruikers, management), en zorgt voor de borging van wijzigingen conform afgesproken SLA’s. Daarnaast werk je aan het verbeteren en automatiseren van processen, zoals het ontwikkelen van gestandaardiseerde werkinstructies, het uitvoeren van ‘process health checks’, en het definiëren van ServiceNow dashboards met KPI’s. Ervaring met werkvoorbereidende systemen (CMDB, servicemanagement, netwerk management) en het analyseren van complexe processen is vereist, evenals aantoonbare ervaring met een groot stakeholdersveld. ServiceNow-expertise is een pré. De opdracht start op 08-09-2026 en kent geen vastgestelde einddatum.